En registrar una bústia de correu a mail.ru, es recomana establir la contrasenya el més complexa possible. Però com més complexa és la contrasenya, més possibilitats hi ha d’oblidar-la o perdre-la. En aquest cas, podeu utilitzar una de les senzilles opcions de recuperació de contrasenya.
Instruccions
Pas 1
Aneu a la pàgina principal mail.ru. Hi ha un enllaç "Heu oblidat la contrasenya?" Al costat de la finestra per introduir el vostre inici de sessió i contrasenya per introduir el correu. Feu-hi clic i després se us oferirà una de les maneres de recuperar la contrasenya, en funció de la que hàgiu triat durant el registre.
Pas 2
Una de les opcions de recuperació de contrasenya que podeu triar durant el registre és la recuperació introduint la resposta a la pregunta secreta. En aquest cas, haureu d’introduir la resposta a la pregunta especificada durant el registre, i després us redirigirà a la pàgina de recuperació de contrasenya.
Pas 3
Si durant el registre heu escollit el mètode de recuperació de contrasenya mitjançant un telèfon mòbil, se us redirigirà a una pàgina on se us demanarà que introduïu el vostre número de telèfon mòbil. Si coincideix amb l’especificat durant el registre, se li enviarà un codi. Introduïu-la al camp adequat, després podreu crear una nova contrasenya per a la vostra bústia de correu.
Pas 4
Si durant el registre vau indicar una bústia de correu electrònic de recanvi, l’opció que se us oferirà és la restauració mitjançant l’enllaç que s’hi enviarà. Seguiu-lo i després podreu crear una contrasenya nova.
Pas 5
Si cap dels mètodes anteriors no us convé, podeu contactar amb el servei d'assistència tècnica del recurs. Haureu de proporcionar informació com ara l’inici de sessió, la data i l’hora de registre de la bústia de correu, així com la data i hora de l’últim ús del servei. Podeu utilitzar un formulari d’enviament especial o escriure directament. A més de la informació anterior, pot ser que se us demani que proporcioneu informació addicional. Proporcioneu-lo i seguiu les instruccions que l’especialista d’assistència tècnica us hagi donat.
