La possibilitat de recuperar o substituir un missatge enviat només està disponible quan s’utilitzen els comptes següents: Microsoft Exchange 2007, Microsoft Exchange 2003 o Microsoft Exchange 2000. El destinatari del missatge també ha d’utilitzar el compte de correu electrònic d’aquest servidor.
És necessari
accés a Internet
Instruccions
Pas 1
Per substituir un missatge de correu electrònic, a la secció Correu, seleccioneu la pestanya Elements enviats. A continuació, obriu el missatge que esteu a punt de recordar. Aneu a la pestanya "Missatge del grup", seleccioneu "Accions" i, a continuació, feu l'ordre "Més accions" i feu clic a "Retracta el missatge". Seleccioneu el botó d'opció que hi ha al costat de "Suprimeix les còpies no llegides i substituïu-les per missatges nous".
Pas 2
Si envieu un missatge a diversos destinataris, desmarqueu la casella que hi ha al costat d'informes de resultats de revocació per separat per a cada destinatari. Feu clic a D'acord per introduir el missatge nou adjuntant un fitxer adjunt. A continuació, feu clic al botó "Envia".
Pas 3
Per recuperar un missatge enviat, a la secció "Correu", aneu al subelement "Elements enviats". Obriu el missatge que vulgueu retirar. A la pestanya "Missatge" del subgrup "Accions", seleccioneu l'ordre "Altres accions" i premeu el botó "Retracta el missatge". Estableix el commutador a la posició "Suprimeix les còpies no llegides". Aquí, com en el cas anterior, també podreu desmarcar la casella de selecció de l'opció de missatge de resultat per a cadascun dels destinataris.
Pas 4
Indiqueu si només voleu suprimir el missatge seleccionat o substituir-lo per un de nou. Marqueu aquesta casella per rebre la confirmació que la revocació ha estat correcta.
Pas 5
En cas que el destinatari obri per primera vegada el missatge de revocació, el missatge original se suprimirà. Es notificarà al destinatari que l’emissor del missatge l’ha eliminat de la seva bústia de correu. Si el destinatari obre primer el missatge original, la revocació fallarà i els dos missatges quedaran disponibles per al destinatari.
Pas 6
A l'ordinador del destinatari, els missatges es mouran a una carpeta (es pot configurar manualment o mitjançant una regla). Com a resultat, l'Outlook es comportarà com si no tingués cap configuració per al processament automàtic de missatges.
