L’ICQ que va deixar de funcionar és un dels problemes més habituals a Internet. Especialment sovint afecta els usuaris dels anomenats clients ICQ alternatius: QiP, Miranda i altres. La solució al problema pot ser molt senzilla.
Inici de sessió o contrasenya incorrectes
En algunes situacions, quan intenten iniciar sessió a ICQ, els usuaris introdueixen el número ICQ (el seu número únic - UIN) i la contrasenya incorrectament. De vegades això passa pel fet que el disseny de teclat incorrecte estava activat (rus o anglès). En aquest cas, heu de provar de tornar a introduir les vostres credencials.
Si no hi ha cap resultat i esteu segur que ho heu fet tot correctament, proveu de canviar la contrasenya ICQ. Cada ICQ té un enllaç a una adreça de correu electrònic específica. Per canviar la contrasenya, heu d’anar al lloc web de l’ICQ on us vau registrar i sol·licitar-ne la recuperació. S’enviarà una nova contrasenya a la vostra bústia de correu. Si no us ajuda, pot significar que us trobareu davant la situació del paràgraf següent.
Pirateig pirata informàtic
De vegades, els estafadors aconsegueixen piratejar el número ICQ. Això es pot verificar, per exemple, preguntant als amics que veuran el vostre compte en línia. És molt difícil sortir d’aquestes situacions. Podeu provar de contactar amb els segrestadors mateixos, però el més probable és que la millor opció sigui crear un compte nou a ICQ.
Canvi de protocol
Els clients alternatius ICQ poden no funcionar si la companyia matriu, AOL, propietària del programari, canvia el seu protocol. El seu objectiu principal és restringir l’ús de programes de missatgeria instantània de tercers com QiP. Si s'ha produït un canvi de protocol, es recomana actualitzar la versió del client ICQ. Normalment apareix força ràpidament, durant el dia que es produeix el canvi. Això ajudarà en la gran majoria dels casos: el més important és actualitzar el programa de manera oportuna.
Manca de connexió a Internet
Molts usuaris fan diversos intents d’entrar a ICQ, però tots acaben en un fracàs. La raó pot estar no només en el propi programa, sinó també en l'absència de connexió a Internet. Potser, en aquest moment, hi ha hagut simplement problemes amb la connexió o amb la velocitat de la connexió. En aquest cas, la icona de la part inferior de la pantalla pot indicar la presència d’una connexió.
Per conèixer totes les circumstàncies, intenteu obrir qualsevol lloc. Si funciona bé, heu de tornar a intentar entrar a ICQ. En cas d’error, proveu de reiniciar l’ordinador; de vegades es produeixen errors en el seu funcionament, que només es poden eliminar reiniciant el sistema operatiu.
