Un dia pot arribar aquell moment desagradable quan, després d’haver entrat al vostre lloc preferit, es troba perplex en trobar en lloc de les pàgines conegudes la inscripció "Hi ha informació que aquesta pàgina web està atacant els ordinadors!".
Què fer en aquest cas?
En primer lloc, haureu de posar-vos en contacte amb l’assistència tècnica del vostre proveïdor d’allotjament: escriviu una carta amb una sol·licitud per conèixer el motiu del bloqueig. Si el vostre lloc és comercial i perdeu compradors potencials cada minut, és millor accelerar el procés d’informació: truqueu al servei tècnic de l’amfitrió.
A més, heu d’anar al tauler de control del lloc i, a través del gestor de fitxers, comprovar acuradament si hi ha hagut canvis recents a les pàgines del lloc (veure fitxers amb les extensions.htm,.html o.php).
Hi ha dos motius principals pels quals els motors de cerca han bloquejat el vostre lloc:
1. Vostè mateix ha introduït accidentalment algun codi maliciós a les pàgines del lloc. De vegades, per decorar i revitalitzar un projecte, heu d’inserir scripts dinàmics per a galeries, formularis de retroalimentació, control lliscant, etc. Com que gairebé sempre prenem scripts ja fets i els trobem a Internet, hi ha una gran probabilitat que descarregueu i instal·leu algun fitxer en què un creador sense escrúpols hagi injectat deliberadament codi maliciós.
2. Si no heu fet canvis recentment, és possible que sigui un altre motiu per bloquejar el lloc
la penetració d’un intrús-hacker al sistema de fitxers del vostre recurs per tal d’instal·lar un exploit
(codi maliciós, el propòsit del qual pot ser injectar troians als ordinadors dels visitants del vostre lloc web). Això requerirà la intervenció ràpida d’un proveïdor d’allotjament especialitzat.
En qualsevol cas, aquest problema és bastant solucionable i fàcil d’implementar. El més probable és que el vostre ISP instal·li una còpia de seguretat del lloc neta, l'anomenada "còpia de seguretat". Tanmateix, haureu d’acceptar el fet que en entrar des dels motors de cerca, el visitant encara veurà el missatge d’advertència durant un temps. Tot tornarà a la normalitat després de la primera visita d'un robot de cerca a les pàgines del lloc, amb Yandex aquest robot arriba al lloc almenys una vegada a la setmana, amb Google més sovint, un cop cada dos dies.
