Hi ha diverses maneres de resoldre l'error de connexió. Com a regla general, aquest error es produeix a causa del treball tècnic i la congelació del servidor. Per tant, el problema es resol mitjançant un simple "reinici" de la connexió. Però, de vegades, tot és més greu i, per solucionar el problema, cal que us poseu en contacte amb l’assistència tècnica del vostre proveïdor.
Instruccions
Pas 1
Heu d’anar a l’adreça: Veïnatge de xarxa - Mostrar connexions de xarxa - Connexió i feu doble clic amb el botó esquerre del ratolí a “connexió”, feu clic a la pestanya “suport” i feu clic a “arreglar” i espereu. A continuació, podeu tornar a la pestanya "general" i seleccionar "desconnectar" i tornar a connectar-vos. També podeu reiniciar l’ordinador.
Pas 2
Reiniciar el client DSN sovint ajuda a resoldre aquest problema. Per fer-ho, primer heu de desconnectar-vos de la xarxa i d'Internet i, després, aneu a l'adreça: Inici - Tauler de control - Eines administratives - Serveis. Cerqueu-hi el client DNS i feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu "reinicia". A continuació, comproveu la vostra connexió a Internet.
Pas 3
Potser una aplicació o fins i tot un virus bloqueja la connexió. En aquest cas, restablir la configuració del protocol d’Internet (TCP / IP) ajuda. Abans de restablir la configuració, també heu de desconnectar la vostra xarxa i connexions a Internet. Heu de fer un restabliment com aquest: Inici - Executar - cmd. A continuació, feu clic a D'acord i introduïu netsh int restabliment de l'IP. A continuació, haureu de reiniciar l'ordinador. Si aquest mètode ajuda a solucionar el problema repetidament, haureu d’instal·lar un tallafoc amb una instal·lació estàndard com a mínim, ja que, òbviament, una aplicació ordinària o fins i tot un virus interfereix en la connexió, de manera que no estarà malament comprovar el sistema per a programari maliciós.
Pas 4
Quan cap dels mètodes anteriors no ajuda, és millor trucar al servei d'assistència tècnica del vostre proveïdor (normalment el número de telèfon s'indica al contracte o a la publicitat) i expliqueu tot el problema. També s’ha de dir que ho heu fet vosaltres mateixos abans de trucar. És possible que necessitin configurar alguna cosa específicament per a vosaltres de manera que no hi hagi errors de connexió.
