Tard o d'hora, gairebé tots els usuaris de dispositius Android troben errors a les aplicacions del sistema. I un dels més habituals és un error a l’aplicació de serveis de Google Play. Molt sovint es produeix després d’alguna acció de l’usuari.
Google Play
Després de comprar un telèfon intel·ligent Android, la majoria dels propietaris volen personalitzar el seu dispositiu per al seu ús més còmode. Els desenvolupadors ofereixen un gran nombre de programes i aplicacions dissenyats no només per a un passatemps interessant, sinó que també són assistents d’una persona moderna. A l'App Store es pot trobar una gran selecció de jocs, música, utilitats de Google i d'altres empreses.
Google Play té gairebé tot el necessari per passar un temps còmode.
Serveis de Google Play
Els propietaris de dispositius mòbils Android saben molt bé que per baixar qualsevol contingut oficial, heu d’anar al servei de Google Play. Aquí podeu trobar diverses aplicacions que ajuden a accelerar el sistema, antivirus per a tots els gustos, jocs i altres eines molt útils per treballar i jugar.
Google Play Services és una aplicació del sistema operatiu Android que s’encarrega de:
- Accés del compte d’usuari del dispositiu Android al contingut de Play Store, enllaç del compte i dels programes descarregats (la biblioteca "Les meves aplicacions i jocs" també es troba sota la seva jurisdicció), instal·lació manual i actualització automàtica del contingut, activació de pagament programes, transferència al servidor i descàrrega d'aplicacions i jocs de xarxa de dades (per exemple, estadístiques) al dispositiu.
- Sincronització de dades d’usuari del propietari del dispositiu i del seu compte de Google. Gràcies als Serveis, el contingut de l’usuari (contrasenyes, contactes, correu, etc.) s’emmagatzema no només localment, sinó també de manera centralitzada als servidors de Google.
- Còpia de seguretat del sistema.
- Recepció i enviament de correu mitjançant el client GMail integrat, geolocalització, descàrrega i visualització de mapes de Google, navegació de mapes, llançament d’aplicacions de xarxa, per exemple, YouTube, VK, Instagram, etc.
- Notificacions automàtiques de diverses aplicacions i serveis.
Causes dels errors
Possibles motius de l’error d’inici de Google Play Services:
- Eliminació de l'aplicació i reinstal·lació de la versió no adequada. Alguns usuaris, després de llegir consells sobre els fòrums, desinstal·len els serveis de Google amb l’esperança de reduir el consum de bateria i, quan tenen problemes amb altres programes, intenten tornar-lo a col·locar. I rep missatges d'error.
- Canviar la configuració del sistema individual, com ara la data i l’hora.
- Desinstal·leu, moveu o feu malbé les aplicacions relacionades: Play Store i Google Services Framework. Canvieu els drets d'accés d'aquestes aplicacions.
- Problema del sistema o conflicte de programari.
- Infecció per virus i les seves conseqüències (entrades al fitxer hosts).
Mètodes de resolució de problemes
Missatge sense numeració
Aquest és un motiu molt comú que pot sorgir a causa d'un conflicte entre la versió del servei de Google Play i la versió del sistema operatiu del dispositiu mateix o per un mal funcionament del mercat.
Si el vostre telèfon o tauleta va advertir d’un error desconegut, és a dir, sense especificar cap codi, podeu provar de solucionar-lo seguint aquests passos:
- Accediu al menú de configuració
- Desplaceu-vos per la llista i seleccioneu la secció amb aplicacions
- Desplaçant-vos per la llista de totes les aplicacions del vostre dispositiu, cerqueu "Google Play Services".
- Obriu i activeu l'element "Esborra la memòria cau". La neteja s’inicia i es produeix automàticament
En la majoria dels casos, aquest mètode soluciona els problemes sorgits en el funcionament del servei, però si això no succeïa, podeu solucionar-lo simplement traient-lo del sistema i, a continuació, heu de descarregar i instal·lar el última versió del mercat.
Sovint es produeix un error desconegut a causa de la configuració incorrecta de la data i l’hora. També podeu eliminar la inconsistència de la configuració del sistema a la columna del mateix nom: podeu sincronitzar-la amb Internet, en mode automàtic, o establir manualment els valors desitjats.
A més, la raó pot ser la manca d’accés a Internet i, si utilitzeu xarxes sense fils, comproveu la contrasenya d’inici de sessió i el vostre inici de sessió, és probable que després de la correcció pugueu entrar a la pàgina del servei de Google Play.
Errors numerats
Si veieu el número d'error de Google Play Services a la pantalla del vostre dispositiu, això ajudarà l'usuari a identificar el problema sorgit i solucionar-lo ràpidament.
№ 24
Aquest problema es pot desencadenar mitjançant una instal·lació incorrecta del servei, quan l'usuari va decidir desinstal·lar primer i tornar a instal·lar el servei Market. El cas és que, en aquest cas, queden moltes traces al sistema, no carpetes suprimides, que no permeten fer la instal·lació correcta, és a dir, causar un conflicte.
Com es corregeix:
- Descarregueu prèviament des d’un lloc de tercers al telèfon o a la tauleta qualsevol programa amb el qual pugueu accedir fàcilment a la configuració del sistema, és a dir, als drets d’arrel. Aquest programa pot ser, per exemple, Kingo Android ROOT.
- Després d’accedir a les carpetes del sistema, cerqueu el camí cap a la carpeta sdcard / android / data /, en què no s’han suprimit els fitxers antics de Google Play. Feu-hi clic i traieu-los del sistema amb seguretat.
- Després d’aquests passos, s’hauria de procedir a una nova instal·lació del servei sense errors.
№ 101
Així, el sistema us informa de la manca d’espai a la memòria del dispositiu. Google Play és una aplicació del sistema que s’ha d’instal·lar a la memòria del propi dispositiu i, si no hi ha prou espai, apareix un missatge sobre aquest error.
Per mantenir el sistema sense problemes, feu el següent:
- Aneu al menú de configuració del sistema.
- Cerqueu "Gestor d'aplicacions", obriu-lo.
- Trieu els programes i components més grans i transfereu-los mitjançant el dispositiu a la targeta de memòria.
- Comproveu si hi ha prou espai al menú principal de la secció "Memòria": l'espai lliure s'ha de marcar en verd.
Les entrades de memòria cau també ocupen molt d’espai i seria bo desfer-se’n, hem descrit com netejar el dispositiu amb l’exemple anterior.
№ 403
Aquest problema pot aparèixer a causa de la presència de diversos comptes de Google alhora, tant al dispositiu com als serveis. Per solucionar el problema, aneu a la configuració del compte principal i suprimiu el servei i torneu-lo a instal·lar.
També pot haver-hi problemes a causa de la connexió a un servidor intermediari (que s’utilitza per obrir llocs prohibits a Rússia); quan es redirigeix a un altre país, és impossible obtenir actualitzacions, de manera que apareix el nombre d’aquest problema en concret. Per desfer-vos del problema sorgit, primer heu d'aturar el funcionament dels serveis de Google i, després, esborrar totes les dades.
№ 481
Aquest problema apareix quan el compte creat s’identifica incorrectament i, per eliminar-lo, primer heu de suprimir el compte equivocat i tornar-lo a crear al dispositiu. Després de desinstal·lar-la, recordeu de reiniciar el dispositiu perquè els canvis entrin en vigor.
№ 491
Aquest error dels serveis de Google Play s’associa amb la impossibilitat de desinstal·lar i reinstal·lar l’aplicació d’un compte específic.
Per obtenir solucions:
- Primer, suprimiu les entrades de memòria cau de Google Play, reinicieu.
- Després d'iniciar el sistema, aneu al menú de configuració, seleccioneu l'element "Comptes i sincronització".
- Cerqueu el vostre compte i feu clic a "Suprimeix".
- Reinicieu el dispositiu de nou, establiu un valor de compte nou o restaureu l'antic.
№ 492
En aquest escenari, la màquina virtual Dalvik que utilitza programari basat en Java s'ha bloquejat. I en aquest cas, en principi, com la primera acció de totes les altres, heu d'esborrar totes les entrades de la memòria cau creada als serveis de Google Play i Play Market des del menú de configuració principal. Dur a terme la neteja i reiniciar un per un.
Núm. 941 i 942
Si us trobeu davant d’aquestes xifres, no cal fer res. És que hi ha una actualització en segon pla als serveis: espereu que acabi o reinicieu el dispositiu per interrompre'ls.
