Skype és un programa convenient amb el qual podeu comunicar-vos gratuïtament amb els vostres éssers estimats i companys de feina a qualsevol racó del món. Malauradament, sovint passa que, per una raó o altra, s’oblida la contrasenya i, en conseqüència, es fa impossible utilitzar els serveis de Skype. Però no us desespereu de seguida: la contrasenya és fàcil de recuperar.
Instruccions
Pas 1
Podeu recuperar la vostra contrasenya mitjançant el correu electrònic que vau proporcionar quan vau registrar el vostre compte Skype. Obriu la finestra d'inici de sessió a Skype. Feu clic a l'enllaç "Heu oblidat la contrasenya". A la finestra que s’obre, escriviu la vostra adreça de correu electrònic. A aquesta adreça s’enviarà una carta amb dos enllaços i un codi especial.
Pas 2
Seguiu el primer enllaç. S'hi introdueix automàticament un codi únic. Només cal que introduïu una nova contrasenya i introduïu-la. És desitjable que estigui format per lletres i números al mateix temps, cosa que protegirà més el vostre compte contra el pirateig no autoritzat. Si el primer enllaç no funciona, obriu el segon. Aquí heu d'introduir manualment el codi especial. A continuació, introduïu i torneu a introduir la nova contrasenya. I recordeu que el codi de recuperació de contrasenya només és vàlid durant sis hores.
Pas 3
Si no recordeu la vostra adreça de correu electrònic, serà molt més difícil recuperar la vostra contrasenya, però encara és possible. A la finestra de recuperació de contrasenya, escriviu el vostre nom d'usuari. I també indiqueu les dades calculades de qualsevol transacció de pagament que hàgiu fet mitjançant Skype. Per exemple, el número de targeta de crèdit que heu utilitzat per recarregar el vostre saldo de Skype. Aquestes dades seran suficients per conèixer l'adreça de correu electrònic oblidada. A continuació, restaureu la contrasenya segons l'esquema anterior.
Pas 4
També podeu provar de contactar amb l’assistència d’Skype. Descriviu el problema amb detall. Preferiblement en anglès. Assegureu-vos d’incloure el número de la vostra targeta de crèdit mitjançant la qual vau pagar els serveis a Skype, les dates dels darrers pagaments i el vostre nom.
Pas 5
Si heu oblidat la vostra contrasenya i la vostra adreça de correu electrònic i no heu realitzat mai cap transacció amb Skype, serà impossible recuperar la vostra contrasenya. El suport de Skype simplement no us podrà identificar. Millor obtenir-vos un compte nou.
