Els servidors com a component de programari d’un sistema informàtic proporcionen al client accés a determinats serveis o recursos. De vegades falta aquest accés. Hi pot haver diversos motius.
El motiu més habitual és la manca d’una connexió de xarxa a causa d’un mal funcionament del cable o de les targetes de xarxa. Comproveu si tot està en ordre.
Si tot està en ordre amb això, heu de comprovar si l'adreça IP s'inclou a la llista de permisos, ja que es necessita informació al respecte per connectar-vos al node.
Es pot configurar el servidor per a un servei limitat i l'adreça IP que es va utilitzar per comprovar les respostes del servidor no es va incloure en aquesta llista. Després de repetir la comprovació, especifiqueu una adreça IP diferent inclosa a la llista limitada d'interfícies de servidor. Si hi ha una resposta des d'aquesta adreça, afegiu l'adreça IP que falta.
És possible que el servidor no respongui si es desactiven les zones de cerca inversa generades automàticament (per defecte, els servidors creen automàticament tres zones de cerca inversa estàndard). Aquestes zones es creen a partir d’adreces IP normals que no s’utilitzen en cerques inverses. Per desactivar-los cal una configuració manual.
A més, el servidor pot proporcionar dades incorrectes quan respon a una sol·licitud. Aquests són els motius probables:
- pot haver-hi un error en afegir o modificar manualment registres de recursos a la zona;
- els registres de recursos no s'han actualitzat i no s'han suprimit els registres obsolets que ja no eren necessaris.
Succeeix, encara que poques vegades, que el servidor utilitza una configuració no estàndard i està configurat per bloquejar el trànsit dels ports coneguts en ús.
A la configuració avançada de seguretat o tallafoc, afegiu un filtre de paquets a aquesta configuració per permetre el trànsit als ports estàndard.
En conclusió, cal assenyalar que molts problemes comencen precisament amb les sol·licituds fallides del client, de manera que sovint s’hauria de buscar la raó. A causa d'una petició recursiva fallida, el servidor no pot resoldre noms que no siguin autoritzats.
Els servidors en el camí de la sol·licitud recursiva només responen a les dades correctes i les reenvien activades.
Si una sol·licitud recursiva caduca abans que la sol·licitud es pugui completar o si el servidor ha proporcionat dades no vàlides, la sol·licitud també pot fallar.
