Un mòdem és un dispositiu complex que transmet informació digital. Si el mòdem és analògic, converteix el senyal digital original en polsos analògics i, a continuació, un modulador especial canviarà les seves característiques: freqüència, amplitud i fase.
Per tal que la informació arribi a l'usuari, els polsos analògics passen pel demodulador, que es converteixen en el senyal digital original. Hi ha diversos tipus de mòdems que realitzen moltes funcions. Aquests dispositius són interns i externs. Un mòdem analògic intern s’adapta a la caixa de l’ordinador i es connecta directament a la placa del sistema. Un mòdem extern és un dispositiu independent que es connecta al port sèrie o paral·lel i s’alimenta des de la xarxa elèctrica.
Els mòdems funcionen segons protocols de comunicació especials, que es divideixen en diversos grups. Cadascun dels grups és responsable de certs paràmetres. Per exemple, el primer rep un senyal analògic i en controla la codificació. El segon comprova si hi ha errors en el senyal codificat i, si n’hi ha, sol·licita la seva retransmissió o emet un informe d’errors. En ambdós casos, el dispositiu es desconnectarà i informarà d’un número d’error o d’una sol·licitud de reconnexió.
El tercer grup de protocols s’encarrega d’organitzar la connexió i l’intercanvi de dades entre la memòria RAM de l’ordinador i el mòdem; estableix certes regles i ordres. Sabent la codificació dels errors transmesos, podeu entendre el motiu dels apagats. Si connecteu un dispositiu nou, deixeu les configuracions predeterminades o feu la configuració descrita al manual.
Si es produeixen errors intermitents en intentar connectar-vos, podeu comprovar-los mitjançant ordres estàndard. Per exemple, el mòdem no marca el número, error: "Sense senyal de línia", comproveu-ho amb l'ordre del teclat X3 (X0). Tingueu en compte que aquest mètode només és útil si el dispositiu està connectat i està en bon estat de funcionament: se sent un pit llarg, però s’ignora el to de marcatge.
Us heu assegurat que el mòdem funciona correctament, però s’ha apagat abans de començar l’intercanvi de dades; això podria passar a causa d’un senyal PBX molt tranquil o molt curt. Proveu d'escriure X2. Tingueu en compte que si el dispositiu no té la sensibilitat desitjada, la funció no us ajudarà.
Passa que el mòdem s'apaga mentre es comprova el nom d'usuari i l'ordinador. Comproveu el valor de temps d'espera configurat per a aquesta connexió; és probable que sigui massa curt. Per canviar el valor, obriu "El meu ordinador", "Accés remot", feu clic amb el botó dret a la icona de connexió i seleccioneu "Propietats" Al menú que s'obre, cerqueu el botó "Configuració" i seleccioneu la pestanya "Connexió". Canvieu el valor numèric oposat a la línia "Cancel·la la trucada quan no hi ha connexió" o desmarqueu aquesta casella.
Les interrupcions de la comunicació poden ser causades per la mala qualitat de la línia, les interferències, l’esvaiment periòdic del senyal i la velocitat limitada de transferència de dades. Els errors de connexió s’eliminen configurant els paràmetres necessaris, que es seleccionen d’acord amb el manual d’un mòdem concret.
