L’arquitectura de xarxa és un sistema complex que pot inclinar-se a errors i mal funcionaments. Gairebé tots els usuaris actius de l'ordinador han trobat el missatge "Error d'accés al servidor", ja sigui un lloc no trobat o un error de connexió de l'aplicació.
En primer lloc, assegureu-vos que la comunicació només es trenqui amb un servidor específic. Intenteu connectar-vos a altres usuaris i visualitzar pàgines web en un navegador. Potser el problema està relacionat amb la vostra connexió a Internet, la configuració de la vostra connexió o un error amb el vostre ISP. Reinicieu l'ordinador i els dispositius de xarxa. Si cal, poseu-vos en contacte amb l'assistència tècnica de l'empresa que us proporciona serveis d'Internet.
Un dels motius més freqüents és utilitzar una adreça incorrecta. Assegureu-vos que introduïu el títol de la pàgina web o l'adreça IP correctes. Podrien canviar o deixar d’existir.
La raó de la impossibilitat de connectar-se al servidor pot ser la impossibilitat d’accedir-hi per motius físics. Pot ser que l’ordinador estigui apagat per maquinari, que estigui trencat o que el sistema pugui tenir problemes amb el canal de comunicació que connecta l’equip a Internet.
Un altre motiu de la manca de comunicació pot ser la política de seguretat. Per una raó o una altra, l’adreça IP del vostre ordinador pot aparèixer a la llista negra al servidor, cosa que prohibeix tots o alguns tipus de connexions. D’altra banda, hi ha casos freqüents de motius per denegar una connexió, originats pel client. Assegureu-vos que els programes antivirus o els monitors de xarxa de l’ordinador o del servidor de xarxa corporativa no bloquegin l’adreça a la qual voleu connectar-vos.
Si la comunicació es basa en l'ús de programes client que es connecten al servidor, consulteu el lloc del desenvolupador i assegureu-vos que utilitzeu la versió més recent. En cas contrari, actualitzeu el programa. Si utilitzeu un programa client no original però compatible amb el servidor, proveu d’instal·lar altres opcions de programari o la versió original del producte.
L'error de connexió pot estar relacionat amb el seguiment de la ruta al servidor. Utilitzeu les ordres de validació adequades. Potser la sol·licitud de connexió al servidor simplement no arriba al destinatari a causa de problemes als nodes intermedis.
