Hi ha diversos mètodes per restaurar el vostre compte. Però cal tenir en compte alguns dels matisos. És possible que hàgiu suprimit el compte, l’hagi bloquejat o l’hagi suspès temporalment. Per tant, si seguiu les recomanacions tècniques, hi ha la possibilitat de desbloquejar-lo.
Instruccions
Pas 1
Proveu de desbloquejar el vostre compte a través del servidor del lloc corresponent. Tot i això, heu de conèixer la informació del vostre compte, és a dir, l'adreça de correu electrònic i l'inici de sessió. A més, haureu de tenir una adreça addicional al correu, que heu indicat en registrar-vos. En aquest cas, s’enviarà una notificació amb una contrasenya diferent al vostre correu electrònic. Però si el personal de l'administració del recurs web ha bloquejat el perfil, aquest mètode deixarà d'ajudar-se. Haureu de contactar personalment amb l’administrador del lloc web.
Pas 2
Cerqueu els vostres contactes al portal web (correu electrònic, número ICQ i número de telèfon) mitjançant el qual podeu contactar amb l’assistència. Proporcioneu la informació següent: àlies, data de registre, correu electrònic.
Pas 3
Expliqueu a l'administrador el motiu del bloqueig del compte. Si no sabeu què va passar, tingueu-ho en compte a l’hora de comunicar-vos. Potser el vostre compte s’ha bloquejat a causa d’una infracció de les regles del lloc web, la situació serà difícil. En el diàleg, sigueu cortès i molt correcte. No parleu durament amb l’administració. Digueu que això no tornarà a passar. Normalment, en aquests casos, podreu accedir al vostre compte.
Pas 4
Proveu de desbloquejar el vostre perfil com a resultat d’intents fallits d’iniciar sessió al recurs web. Alguns serveis bloquegen els comptes a causa d’una autorització incorrecta. Proveu d’utilitzar el botó de restabliment de la contrasenya. Escriviu la paraula clau i, a continuació, confirmeu l’operació amb un missatge SMS. En determinats casos, haureu de trucar al servei d'assistència del recurs web.
Pas 5
Tingueu en compte que el compte pot estar bloquejat per un virus. Al monitor apareix una pancarta que informa sobre el pagament del nombre de diners. Ignoreu aquest tipus de notificacions: només són trucs dels estafadors. Descarregueu programari antivirus i elimineu l'element maliciós.
