Els delictes en forma de robatori de comptes de bústia, perfils de xarxes socials i fins i tot llocs web sencers són molt habituals en l’actualitat. És per això que els desenvolupadors d’aquest o aquell recurs ofereixen un conjunt especial de mesures per retornar els béns robats.
Instruccions
Pas 1
Intenteu recuperar el control del compte perdut pel vostre compte. Si els atacants s'han apoderat del vostre perfil, un simple canvi de contrasenya us pot ajudar a recuperar-lo. Cerqueu el botó "Recuperació de contrasenya" al lloc web i seguiu les instruccions. Sovint, quan us registreu, juntament amb la contrasenya, se us demana que introduïu una pregunta secreta i també una resposta. Recordeu-lo i introduïu-lo al camp corresponent. Si durant el registre heu especificat una adreça postal addicional, podreu obtenir una nova contrasenya.
Pas 2
Restaureu el compte si l’heu enllaçat a un telèfon mòbil. Per fer-ho, només cal seleccionar l'element adequat al menú del lloc i seguir les instruccions. S'enviarà un codi especial al vostre número de telèfon, que haureu d'introduir per rebre una nova contrasenya temporal de la pàgina. Si els atacants han pres possessió de la vostra targeta SIM o hi tenen accés, poseu-vos en contacte amb el vostre operador de telefonia mòbil per bloquejar el número i restaurar-la.
Pas 3
Poseu-vos en contacte amb l'assistència tècnica del recurs per obtenir ajuda. Descriviu les condicions en què heu perdut l'accés al vostre compte. Alguns llocs ofereixen omplir un formulari especial per accelerar el procediment de restauració de l'accés. Al cap d'un temps, s'enviarà una resposta amb més instruccions de recuperació a l'adreça postal que hàgiu especificat.
Pas 4
Establiu una contrasenya nova tan aviat com es restableixi l'accés al vostre compte. Ha de ser prou complex per evitar repetir la situació de robatori en el futur. Utilitzeu lletres majúscules i minúscules, números i altres símbols. La contrasenya ha de tenir com a mínim 8-10 caràcters.
Pas 5
No mantingueu la vostra contrasenya disponible públicament a l’ordinador i, millor, no l’anoteu en paper. El millor és mantenir la vostra contrasenya al cap, però si encara us preocupa oblidar-la, mantingueu-la en un lloc on altres persones no puguin arribar.
