Quan utilitzeu diverses bústies de correu electrònic, hi ha una gran probabilitat que tard o d’hora oblideu la contrasenya d’un d’ells. En aquest cas, podeu utilitzar una seqüència d’accions senzilla, com a resultat de la qual podreu introduir la bústia de correu, la contrasenya de la qual no recordeu.
Instruccions
Pas 1
Obriu la pàgina inicial del servidor on està registrat el vostre compte de correu electrònic. Cerqueu el formulari d’inici de sessió i d’entrada de contrasenya necessari per introduir el vostre correu electrònic. Al costat hi haurà un recordatori o un botó de recuperació de contrasenya. Feu-hi clic.
Pas 2
Depenent del servidor en què estigui registrat el vostre correu, així com de la configuració que es faci en crear un compte, és possible que se us demani que introduïu la resposta a la pregunta secreta, que rebeu una contrasenya per a un quadre de correu electrònic de recanvi o que rebeu un control codi al telèfon mòbil connectat al vostre telèfon.
Pas 3
Si durant el registre vau indicar una pregunta secreta, introduïu la resposta al camp corresponent. Després, se us redirigirà a la pàgina de recuperació de contrasenyes. Introduïu la vostra nova contrasenya dues vegades, després podreu utilitzar-la per iniciar la sessió al vostre compte.
Pas 4
Si heu especificat una safata d'entrada de correu electrònic de recanvi com a assegurança en registrar-vos, feu servir una contrasenya. Premeu el botó corresponent i obriu el correu electrònic de recanvi i extreu la contrasenya del cos de la carta. Utilitzeu-lo per iniciar sessió al vostre correu.
Pas 5
En utilitzar el número de mòbil adjunt, s’enviarà un missatge al telèfon amb caràcters de control que s’han d’introduir al camp de control per restablir la contrasenya. Introduïu-los i introduïu una contrasenya nova.
Pas 6
Si cap de les accions anteriors us convé, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència tècnica. Podeu trobar els seus contactes a la pàgina principal del servidor de correu. Introduïu el vostre nom d'usuari, l'adreça IP, així com la data i hora de l'últim inici de sessió al correu. Seguiu atentament les instruccions del correu electrònic des del servei d'assistència tècnica. És possible que se us demanin dades addicionals, proporcioneu-les per rebre una nova contrasenya o restablir-la.
