La connexió a Internet ha esdevingut molt important per als usuaris. Al cap i a la fi, amb l’ajuda d’Internet no només podeu treballar, jugar, divertir-vos en el vostre temps lliure, comunicar-vos, sinó també fer compres i pagar factures. Podem dir amb total confiança: "Sense Internet, com sense mans!" Per tant, heu de controlar el saldo positiu del vostre compte personal.
Necessari
- - telèfon;
- - departament de subscriptors;
- - terminal de pagament.
Instruccions
Pas 1
Podeu conèixer el deute d'Internet trucant al proveïdor a través del qual heu establert la connexió. Normalment, el número de telèfon de referència s’indica a l’acord de servei que heu subscrit amb el proveïdor. Cerqueu un contracte i mireu-ne el número de telèfon. Molt sovint, els números de telèfon es troben al final, als requisits o a la informació de contacte.
Pas 2
Si el número de telèfon no s’especifica al contracte, aneu al lloc web del proveïdor al vostre compte personal a l’ordinador (aquesta funció hauria de funcionar fins i tot sense connexió a Internet), s’hi hauria d’indicar el número de telèfon del servei d’assistència. Si aquesta funció no està disponible o no hi ha accés a l’ordinador, truqueu al servei d’atenció de la ciutat i consulteu el número de telèfon del proveïdor. A continuació, truqueu al número proposat, perquè us indiquin exactament on podeu tornar a trucar per conèixer l’estat del vostre compte personal. Teniu un número de contracte a punt per dictar quan sol·liciteu un deute.
Pas 3
També podeu venir al departament de subscriptors del proveïdor i, trucant al número de contracte i al nom de la persona a qui està registrat el servei, esbrineu el deute.
Pas 4
Si teniu un terminal de reposició a poca distància a peu, podeu provar d'introduir una quantitat determinada al vostre compte i, després d'un temps, comproveu la connexió a Internet. Si Internet no està connectat, vol dir que l’import del compte no és suficient, heu de fer un pagament addicional. Per tant, afegiu diners al compte fins al moment en què Internet estigui connectat. Recordeu que pagaments d’aquest tipus poden arribar molt tard.
