Podeu conèixer l’estat del vostre compte al vostre proveïdor, és a dir, a l’empresa que us proporciona serveis d’accés a Internet. Fins i tot si el vostre accés a Internet està desactivat per impagament, podeu iniciar la sessió al lloc web del vostre proveïdor i saber quin és el vostre deute.
Instruccions
Pas 1
Esbrineu quina empresa us proporciona serveis d’accés. Si no ho sabeu, busqueu l'acord de connexió a Internet que heu subscrit amb el representant del proveïdor.
Pas 2
Truqueu al servei d’atenció al client. El número de telèfon del servei es pot trobar al contracte a la secció "Contactes" o a Internet, al lloc web del proveïdor. Quan parleu, prepareu-vos per indicar el número del vostre contracte.
Pas 3
Podeu conèixer l’import del deute d’una altra manera. Aneu al "Compte personal" del lloc web del proveïdor, indicant el vostre nom d'usuari i contrasenya. Si no els recordeu, proveu de trobar-los a l'acord de connexió.
