Cadascun de nosaltres té una bústia de correu electrònic. Sovint emmagatzema la informació més important: des de correspondència empresarial i inicis de sessió, contrasenyes d’accés a diversos serveis fins a missatges personals que només ens concerneixen. De vegades passa que les nostres bústies de correu electrònic són robades o apropiades per cibercriminals, tant per conèixer les nostres dades personals com per simple curiositat. En aquests casos, podeu recuperar el sabó si us afanyeu.
És necessari
- - un ordinador
- - Connexió a Internet
Instruccions
Pas 1
Immediatament després d’haver establert que la bústia de correu ja no us pertany, és a dir, que han començat a sortir-ne cartes sospitoses o que no hi podeu accedir escrivint la combinació habitual d’inici de sessió i contrasenya, inicieu immediatament el servei de recuperació de contrasenya. També sol ser un servei de recordatori de contrasenya i s’inicia quan s’escriu incorrectament un parell d’inici de sessió-contrasenya.
Pas 2
Després d'iniciar el servei, seleccioneu una de les possibles opcions que us poden oferir: responeu a la pregunta de seguretat, envieu el codi de canvi de contrasenya al vostre telèfon mòbil o contacteu immediatament amb el servei d'assistència.
Pas 3
En triar l’opció de respondre a la pregunta de seguretat, se us farà la pregunta que heu especificat en registrar la vostra bústia de correu. Després d’introduir l’opció correcta al camp de resposta, se us donarà l’oportunitat de canviar la contrasenya.
Pas 4
Si decidiu recuperar la vostra contrasenya a través del vostre telèfon mòbil, s’enviarà un codi de confirmació al vostre telèfon mòbil, que haureu d’introduir al lloc, després del qual podreu canviar la contrasenya.
Pas 5
Si cap d'aquestes opcions no funcionava o no se us va fer cap pregunta de seguretat ni un número de telèfon mòbil, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència per proporcionar la prova que la vostra bústia de correu us pertany. Després d’això, podeu introduir el vostre nom d’usuari i contrasenya al lloc i tornar a utilitzar el vostre correu electrònic.
