Tothom pot oblidar la contrasenya del seu correu electrònic. No obstant això, és possible restaurar-lo. Tot depèn de la forma completa i correcta que hàgiu introduït la vostra informació al registrar la vostra bústia de correu. Això pot trigar entre un parell de minuts i diversos dies.
Instruccions
Pas 1
Si teniu un navegador Mozilla Firefox, aquest és el més fàcil de fer. Per fer-ho, aneu al menú "Eines" i, a continuació, a "Configuració", "Protecció" i "Contrasenyes desades". A la finestra següent, es mostraran totes les contrasenyes i podreu trobar la que necessiteu. Però això només si el navegador ha desat la contrasenya.
Pas 2
En el cas dels navegadors Safari i Internet Explorer, heu d’anar al servidor de correu i, a continuació, introduir l’inici de sessió des del vostre correu electrònic al camp obligatori. Feu clic a sota del formulari per introduir dades o a la dreta del botó "He oblidat", "He oblidat la contrasenya" o "No hi ha accés al compte" i, a continuació, a "Següent".
Pas 3
Si heu introduït una pregunta secreta durant el registre, quan el sistema ho sol·liciti, introduïu la resposta al camp corresponent i feu clic al botó "Següent".
Pas 4
Si la vostra resposta és correcta, se us demanarà immediatament que canvieu la contrasenya. Si la resposta a la pregunta secreta que heu respost incorrectament, introduïu informació addicional, com ara: el número de telèfon mòbil indicat durant el registre, una altra bústia de correu electrònic que hàgiu registrat o qualsevol altra cosa.
Pas 5
Si no heu especificat aquesta informació o ja heu perdut la seva rellevància (per exemple, heu canviat el número de telèfon mòbil), escriviu una carta al servei d'assistència del lloc amb una sol·licitud per recuperar la contrasenya. Per a això, empleneu el formulari de sol·licitud establert.
Pas 6
Tanmateix, tingueu en compte que l'equip d'assistència no us respondrà immediatament. Haureu d’esperar uns 3-5 dies laborables. Si rebeu la negativa a restaurar l'accés perdut al vostre compte (en cas que, per exemple, no hi hagi informació), podeu provar d'escriure una carta, introduint al màxim les dades associades a l'activitat al correu electrònic. safata d’entrada. Per exemple, poden ser les dates d’enviament de cartes, la data aproximada de registre de la vostra adreça de correu electrònic, els contactes desats a la llibreta d’adreces, etc.
Pas 7
Si les dades que heu especificat durant el procés de registre corresponen a les dades del passaport, podeu adjuntar a la carta que envieu un escaneig de les pàgines corresponents del passaport, el carnet de conduir o altres documents que acreditin la vostra identitat.
