De vegades, en obrir una bústia de correu electrònic, l'usuari s'adona que falten alguns dels missatges de correu electrònic o, fins i tot, tots els missatges entrants. Les accions correctes en aquest cas ajudaran a recuperar la informació perduda.
Instruccions
Pas 1
Recordeu totes les vostres accions amb la bústia i les cartes que vau fer el dia anterior. La majoria dels serveis de correu electrònic tenen un botó especial anomenat "Esborra la safata d'entrada". En fer-hi clic, podeu eliminar accidentalment totes les lletres existents. En aquest cas, fixeu-vos en la carpeta "Paperera" o "Elements suprimits". Després de la supressió, tota la informació inicialment va exactament allà i queda un temps abans de la neteja automàtica del paquet pel servidor. Si les vostres lletres acaben realment a la "Paperera", restaureu-les prement la tecla adequada.
Pas 2
Examineu la carpeta de correu brossa o correu brossa. La majoria de bústies tenen protecció automàtica contra missatges sospitosos i en col·loquen automàticament alguns a la carpeta adequada. Molt sovint, fins i tot conté missatges entrants que no són correu brossa i que són importants per al destinatari. Restaureu-los a la carpeta principal i marqueu-los com a importants per evitar que el robot els suprimeixi en el futur.
Pas 3
Cerqueu la lletra que vulgueu a la safata d'entrada si la carpeta n'és plena, però no veieu el que voleu. Potser accidentalment heu escollit una forma diferent d’organitzar la informació, com a resultat de la qual es perden noves cartes entre les antigues. Si cerqueu pel nom de la carta, el remitent o les frases contingudes a l’adjunt, ajudareu a trobar la pèrdua.
Pas 4
Assegureu-vos que cap persona no autoritzada tingui accés al vostre correu. Si observeu una pèrdua sospitosa de les vostres cartes, o si es llegien sense la vostra participació, és possible que la bústia s'hagi piratejat. Canvieu la contrasenya per accedir-hi a una de més complexa.
Pas 5
Poseu-vos en contacte amb l'administració del servei postal. A la finestra de configuració o d’ajuda, podeu trobar les coordenades per contactar amb l’assistència tècnica. Escriviu una carta a l’adreça de correu electrònic especificada o truqueu per telèfon, indicant l’essència del problema. Si el motiu de la pèrdua de cartes van ser problemes tècnics del servei postal, l'administració us ajudarà a resoldre el problema ràpidament.
