Hi ha tres maneres de recuperar la contrasenya del disc Yandex: mitjançant el telèfon, per correu electrònic o responent correctament a la pregunta de seguretat. Però primer cal comprovar si tot està en ordre amb les cookies.
Comprovació de cookies
Abans de recuperar la contrasenya del vostre compte de Yandex Drive, assegureu-vos que la contrasenya s'hagi introduït incorrectament. Com a regla general, si introduïu el vostre nom d'usuari o contrasenya incorrectament, apareixerà el missatge següent "Parell d'inici de sessió-contrasenya no vàlid. No s'ha pogut iniciar la sessió. " Potser el nom d’usuari s’ha introduït incorrectament i no la contrasenya. Per fer-ho, heu de comprovar si paga la pena el disseny del teclat desitjat, si la tecla de bloqueig de majúscules està activada i si esteu introduint el nom correcte per al vostre inici de sessió (o correu electrònic). S’ha de comprovar el mateix quan s’introdueix la contrasenya.
A més, el motiu de l’autorització fallida pot ser la configuració incorrecta de les cookies al navegador. Les cookies són fitxers de text on el navegador registra totes les dades rebudes del servidor. En navegar per diversos llocs, el servidor pot llegir la informació que hi ha a les cookies. Es deu al fet que la informació no s’emmagatzema de manera incorrecta a les cookies, ja que poden sorgir problemes amb l’autorització a Yandex Disk. Per tant, heu de suprimir aquests fitxers.
Hi ha molts navegadors populars, però posem Google Chrome com a exemple. Per tant, per suprimir les cookies d’aquest navegador, heu de fer clic al botó situat a l’extrem superior dret del navegador (una icona amb tres ratlles horitzontals). Al menú que apareix, seleccioneu "Suprimeix les dades de les pàgines visualitzades". A la nova finestra "Esborra l'historial", heu de seleccionar de la llista el període durant el qual voleu suprimir les dades, per exemple, "Per a tots els temps". A continuació, haureu de marcar la casella "Esborra les galetes i altres dades …" i assegureu-vos que la resta de caselles estan desmarcades. Després de fer clic al botó "Esborra l'historial", les cookies s'esborraran i podreu tornar a provar d'iniciar la sessió a Yandex Disk.
Recuperació de contrasenya
Si encara no podeu iniciar sessió al vostre compte de Yandex, podeu començar a recuperar la contrasenya. Per fer-ho, heu d’anar a una pàgina especial per recuperar la contrasenya. A continuació, haureu d'introduir el vostre nom d'usuari o correu electrònic, escriviu correctament els caràcters de la imatge i feu clic a "Següent". El mètode de recuperació de contrasenya depèn de la informació que se us ha proporcionat durant el registre i de la pàgina "Dades personals".
Si s'ha establert una pregunta de seguretat, després de la resposta correcta, s'enviarà un correu electrònic amb un enllaç amb el qual podeu establir una nova contrasenya. Si s’especificava una adreça addicional, s’enviarà una carta de recuperació de contrasenya a aquest correu electrònic. Si durant el registre es va especificar i confirmar un número de telèfon mòbil, se li enviarà un missatge SMS amb una nova contrasenya.
