Com a regla general, quan es connecta a Internet mitjançant qualsevol de les opcions d’accés il·limitat, el saldo del compte personal es reposa en una quantitat suficient per rebre aquest servei en el termini d’un mes. Per tant, podeu oblidar-vos del saldo durant aproximadament un mes. I la resta de plans aranzelaris requereixen fer un seguiment de la disminució del saldo en períodes de temps més curts.
És necessari
Acord d’accés a Internet
Instruccions
Pas 1
La forma més convenient de controlar el saldo és utilitzar el servei de notificació automàtica sobre l’aproximació de l’import de l’avanç al nivell crític. En aquest cas, la informació l’enviarà el proveïdor d’Internet per SMS o a la vostra adreça de correu electrònic. Podeu esbrinar si el vostre proveïdor proporciona aquest servei a la secció d’informació del seu lloc web o trucant al servei d’atenció al client.
Pas 2
Si teniu l’oportunitat de trucar al telèfon d’atenció al client, el saldo es pot obtenir de l’operador indicant-li el vostre número de compte. El número de telèfon s’ha d’indicar al propi contracte o als seus annexos. S’indicarà al lloc web del vostre proveïdor a la secció de contactes.
Pas 3
A més, el lloc de la gran majoria de proveïdors té una zona tancada, l’entrada de la qual requereix autorització. Normalment s'anomena "compte personal", de vegades "servidor d'estadístiques", però, en qualsevol cas, allà podeu conèixer amb detall l'historial de canvis en el saldo del vostre compte. Les dades d'autorització (inici de sessió i contrasenya), com a regla general, se us proporcionen juntament amb el contracte de connexió del servei d'Internet.
Pas 4
Alguns proveïdors ofereixen la possibilitat de comprovar el saldo mitjançant terminals de pagament de Sberbank, QIWI, etc. Podeu esbrinar si este servei està disponible a la secció de preguntes més freqüents del lloc web o trucant al telèfon d’assistència del vostre proveïdor d’Internet.
Pas 5
I, finalment, fins i tot en l’era de la xarxa virtual, ningú no us pot privar de l’oportunitat de traslladar-vos físicament a l’oficina més propera d’un proveïdor d’Internet i conèixer el vostre saldo. Les adreces de les oficines es poden trobar tant al contracte com al lloc web o trucant al servei d’atenció al client. No oblideu portar amb vosaltres el vostre número de compte (millor: la vostra còpia del contracte) i qualsevol document que acrediti la vostra identitat.
