Després de concloure un contracte per a la prestació d’un servei de connexió a Internet, normalment teniu un període d’ús prepagament. Però a mesura que ens apropem a la finalització, la qüestió de com comprovar l’estat actual del vostre compte d’Internet comença a preocupar-se.
És necessari
La vostra còpia de l'acord amb el proveïdor d'Internet
Instruccions
Pas 1
La forma més trivial de comprovar l’estat del vostre compte personal és anar a l’oficina més propera del proveïdor d’Internet. Podeu trobar l’adreça de l’oficina central a la vostra còpia del contracte de subministrament de serveis d’Internet i les adreces de serveis addicionals (per telèfon, allà indicat o al lloc web del proveïdor). En anar a l’oficina, no oblideu el contracte i el passaport ni cap altre document d’identitat.
Pas 2
En realitat, si teniu l'oportunitat de trucar al proveïdor, no cal que visiteu l'oficina; la majoria tenen serveis d'atenció telefònica per als seus clients. Podeu conèixer l’estat del vostre compte indicant-li a l’operador del servei el número de compte. Fins i tot si el vostre proveïdor es troba en una regió diferent, és probable que la trucada no us costi, ja que els operadors d’Internet que tinguin clients en altres regions són gratuïts.
Pas 3
Molts proveïdors prescindixen de la comunicació en directe amb els clients per telèfon: podeu enviar un missatge SMS amb una designació de codi de la informació que necessiteu i obtenir una resposta gairebé instantània. Si el vostre operador d’Internet disposa d’aquest servei, podeu esbrinar-lo al seu lloc web o als annexos d’informació del contracte.
Pas 4
A més, es pot organitzar un xat en línia amb un operador d’atenció al client al lloc web del proveïdor. En aquest cas, podeu utilitzar aquest mètode per conèixer l’estat del compte. És possible que el xat no estigui integrat al programari del lloc, sinó que s’organitzi mitjançant programes de missatgeria populars, per exemple, ICQ.
Pas 5
A la secció de preguntes més freqüents del recurs web del vostre proveïdor, podeu trobar totes les maneres d’obtenir informació sobre l’estat financer d’un compte. Per exemple, el vostre proveïdor pot ser membre d'un sistema de terminals regionals o estatals, cosa que us permetrà conèixer informació del vostre compte de la mateixa manera que ho feu per al vostre telèfon fix. O mitjançant terminals de pagament (per exemple, QIWI, Sberbank, etc.).
Pas 6
I, finalment, l'opció més convenient per gestionar el vostre compte d'Internet, inclosa l'obtenció d'informació sobre el seu estat actual, és el vostre "compte personal" al servidor del proveïdor. Per introduir-lo, necessitareu un nom d’usuari i una contrasenya, que s’han d’indicar a la còpia del contracte o a l’annex del contracte.
