Congelar una pàgina de Vkontakte és una cosa desagradable. Però amb les accions adequades, podeu restaurar fàcilment l'accés a la xarxa social. El més important és poder determinar qui bloqueja la vostra pàgina: l'administració o un intrús.
Instruccions
Pas 1
El primer que cal prestar atenció és la inscripció a la barra d’adreces del navegador. Ha de tenir el contingut següent: vk.com. Si l'adreça s'ha modificat lleugerament, és obvi que sou a la pàgina d'un estafador. Molt probablement, se us demanarà que introduïu la contrasenya del vostre compte en un camp especial o se us demanarà que envieu un SMS per descongelar-lo. No ho feu en cap cas.
Pas 2
Si, després de diversos intents, no podeu accedir a la pàgina principal original de la xarxa social des del vostre ordinador, és possible que s’hagi instal·lat un virus a l’ordinador que bloquegi l’accés a Vkontakte i us redirigeixi a la pàgina de l’atacant.
Pas 3
Executeu un programa antivirus a l'ordinador i deixeu-lo escanejar completament el vostre sistema operatiu. El més probable és que detecti i solucioni el problema.
Pas 4
Si l'adreça és correcta, seguiu les instruccions de la pàgina. Normalment, l’administració us demana que introduïu el número de telèfon al qual estava enllaçada la pàgina per tal d’enviar-vos un codi d’activació per descongelar. És per això que es recomana indicar el número de mòbil vàlid en registrar-se.
Pas 5
Si no teniu cap número vinculant a una pàgina, haureu de restaurar l'accés a Vkontakte posant-vos en contacte amb l'administració del lloc. Redacteu un missatge que descrigui detalladament per quins motius es pot congelar la pàgina i si hi participeu. A més, haureu d’enviar una foto del passaport i de vosaltres mateixos al costat de l’ordinador, a la pantalla de la qual es mostra el formulari emplenat. A continuació, seguiu les instruccions proporcionades pel lloc.
Pas 6
En cap cas, descarregueu programes que "descongelen instantàniament" les pàgines anunciades als fòrums. Es tracta de virus i, mitjançant aquest servei, només agreujarà la situació.
