Quan s’utilitzen diverses bústies de correu, és fàcil oblidar la contrasenya d’una d’elles o oblidar-la de desar-la. Per accedir a la bústia de correu on heu oblidat la contrasenya, podeu utilitzar un dels diversos mètodes.
Instruccions
Pas 1
Aneu a la pàgina principal del servidor de correu o a la pàgina d'inici de sessió del vostre compte. Al costat dels camps per introduir el nom d’usuari i la contrasenya, hi haurà un botó per recuperar la contrasenya. Segons el servidor de correu, es pot anomenar de manera diferent, els noms més habituals són "Heu oblidat la contrasenya?" i "Recuperar contrasenya". Feu-hi clic, després se us redirigirà a la pàgina de recuperació de contrasenyes.
Pas 2
Depenent del servidor de correu, se us presentarà una de les diverses opcions de recuperació de contrasenya. Un d’ells és utilitzar la pregunta de seguretat especificada durant el registre. Introduïu la resposta al camp corresponent i després podreu recuperar la vostra contrasenya. Tingueu en compte que la resposta a la pregunta ha de ser exactament la mateixa que es va indicar durant el registre.
Pas 3
També se us pot demanar que recupereu la contrasenya mitjançant el telèfon. Això passarà si heu adjuntat un número de telèfon al vostre compte. S’enviarà un codi al vostre número de telèfon, que s’ha d’introduir al camp corresponent. A continuació, podeu canviar la vostra contrasenya.
Pas 4
A més, podeu recuperar la contrasenya mitjançant la bústia de correu utilitzada com a còpia de seguretat. Se li enviarà un enllaç fent clic sobre el qual podeu recuperar la contrasenya.
Pas 5
Si cap dels mètodes anteriors no us convé, podeu contactar amb l'assistència tècnica del servidor de correu. Com a regla general, el lloc té un formulari especial mitjançant el qual podeu realitzar aquesta acció. En cas contrari, haureu d’enviar un correu electrònic a la seva adreça. Seguiu atentament totes les instruccions del vostre tècnic d’assistència tècnica. És possible que se us demanin dades com ara un escaneig d’un document d’identitat, l’hora i la data de l’últim ús del correu, així com altres dades necessàries per verificar-lo com a propietari del correu. Envieu-los, després podreu recuperar la contrasenya de la bústia de correu.
