La pèrdua d’accés al vostre propi compte a la xarxa és un fenomen habitual, però és força solucionable. El motiu del bloqueig pot ser la intervenció de defraudadors, l’enviament de correu brossa, la violació de les normes d’ús del servei. Tot i això, normalment no es reflecteix a la recuperació de pàgines. Al cap i a la fi, aquest procediment és pràcticament el mateix a tots els llocs i només triga uns quants minuts.
Instruccions
Pas 1
Si de sobte no podeu accedir a la vostra pàgina, comproveu si heu introduït les vostres credencials correctament i torneu-ho a provar. Si tot és correcte i encara no podeu entrar al lloc, és probable que es bloquegi l'accés.
Pas 2
Normalment, només cal canviar la contrasenya per desbloquejar-la. Per fer-ho, aneu a la pàgina d'inici del lloc i, a la finestra on s'introdueixen la contrasenya i l'inici de sessió, feu clic a l'enllaç que diu "Heu oblidat la contrasenya?" I aneu a la pàgina següent.
Pas 3
En una nova finestra que s’obre, l’usuari ha de recordar i introduir el seu inici de sessió, que s’utilitza per entrar al lloc. El següent pas és escriure el codi correcte de la imatge, que s’haurà d’escriure en una finestra especial. Si s'introdueix correctament la combinació de lletres i números, passareu a la següent etapa del procediment de recuperació: la resposta a la pregunta de seguretat especificada durant el registre al lloc.
Pas 4
Quan us registreu, intenteu escollir una pregunta que només vosaltres pugueu respondre correctament. És desitjable que els forasters no hi puguin trobar la resposta. Per tant, l’elecció de la qüestió s’ha de prendre seriosament. L’escriptura del text també té un paper important aquí, ja que els llocs distingeixen entre majúscules i minúscules.
Pas 5
Molts llocs suggereixen utilitzar opcions existents com a pregunta secreta. Tot i així, si cal, podeu indicar la vostra pregunta i la seva resposta.
Pas 6
Si no recordeu el vostre nom d'usuari, proveu d'introduir el vostre número de telèfon (el mètode per connectar el telèfon a una pàgina és especialment útil) o la vostra adreça de correu electrònic.
Pas 7
Després de completar els passos bàsics, se us dirigirà a una pàgina on se us demanarà que canvieu la contrasenya. Introduïu el codi nou (intenteu que sigui el més complex possible) i torneu-lo a duplicar al camp inferior.
Pas 8
A continuació, torneu a la pàgina inicial i proporcioneu les credencials actualitzades, després de les quals podreu iniciar la sessió a la vostra pàgina personal. Un cop més al lloc, no us deixeu mandrós; aneu a la secció "Configuració" i, per més fiabilitat, canvieu la pregunta de seguretat (si és possible), d'inici de sessió. I per mantenir segures les vostres dades personals, actualitzeu la contrasenya periòdicament.
Pas 9
Si no podeu establir l'accés al lloc de manera independent, escriviu un missatge al servei d'assistència. La seva adreça es troba al final de la pàgina principal del servei social.
