Si sou usuari de la xarxa social Odnoklassniki, és possible que un dia no accediu a la vostra pròpia pàgina. Per diversos motius: correu brossa, violació de les regles de comunicació del lloc, intent de piratejar la pàgina per part dels estafadors: es pot bloquejar l'accés al perfil. Tanmateix, no us molesteu; només uns quants passos consecutius us ajudaran a restaurar la pàgina ràpidament.
Per què es bloqueja Odnoklassniki?
L'accés al lloc web Odnoklassniki es pot tancar en diversos casos. Per exemple, heu "plantat" un virus a l'ordinador que us "robava" el nom d'usuari i la contrasenya. Com a regla general, en aquest cas, quan s'introdueixen comptes reals, apareix una notificació sobre un intent de pirateria o que la pàgina està bloquejada.
L’administració del lloc té el dret de tancar el perfil en cas d’incompliment de les normes d’ús del lloc, per exemple, per a l’enviament de correu brossa, l’ús de fotos d’altres persones, en cas de nombroses queixes d’altres usuaris, etc. La pàgina també es pot tancar a causa de la intervenció real dels estafadors que intenten piratejar el vostre perfil. Un nom d'usuari o una contrasenya incorrectes introduïts diverses vegades també pot servir de motiu per bloquejar el compte: d'aquesta manera, el lloc exclou la possibilitat d'accedir al perfil de persones no autoritzades.
Com resoldre el problema
Si teniu l'oportunitat, proveu d'accedir a la pàgina des d'un altre dispositiu (telèfon, tauleta o un altre ordinador). Si en aquest cas no hi ha problemes d’inici de sessió al lloc, haureu de netejar l’ordinador. Per fer-ho, es recomana escanejar virus a l’ordinador. És possible que fos ell qui intentés bloquejar-lo. Configureu l'ordinador per escanejar i eliminar tots els virus detectats, reinicieu la unitat del sistema i torneu a provar de visitar la vostra pàgina.
Si és possible, enllaceu el vostre compte amb el vostre telèfon. En aquest cas, quan proveu de canviar el vostre nom d'usuari o contrasenya, rebreu una notificació i un codi de confirmació per restaurar la pàgina al vostre telèfon.
Per restablir l'accés al vostre perfil a la pàgina principal del lloc web Odnoklassniki, feu clic al botó Heu oblidat la contrasenya? A continuació, a la finestra següent, introduïu correctament el vostre nom d’usuari, número de telèfon o adreça de correu electrònic i introduïu el codi indicat a la imatge a la línia de fons. A continuació, feu clic al botó "Continua".
No veieu els personatges de la imatge? A continuació, premeu la inscripció "Mostra una altra imatge".
Després d’aquest pas, s’enviarà al vostre telèfon un missatge SMS amb un codi d’accés que haureu d’introduir en una columna especial d’una nova pàgina i feu clic al botó “Confirma el codi”. A continuació, escriviu una contrasenya nova i torneu-la a duplicar a la línia següent. A continuació, feu clic a "Continua" per anar a la pàgina principal i introduïu el vostre nom d'usuari i la contrasenya nova.
Com a últim recurs, si els mètodes anteriors no van ajudar, és útil comprovar i, si cal, corregir algunes de les dades del vostre ordinador. En particular, haureu de canviar el document "hosts.txt", que es troba a la unitat C de la carpeta Windows / System32. Obriu aquesta carpeta i cerqueu primer la carpeta "controladors" i després "etc". A la darrera carpeta, cerqueu i utilitzeu el programa Bloc de notes per obrir el document que busqueu: hosts.txt. Hi haurà de trobar dues línies on s’escrigui localhost (veure imatge) i esborrar tot el que s’escriurà a continuació. A continuació, deseu el document i reinicieu l'ordinador.
Si aquests mètodes no ajuden, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència del lloc.
Tot i així, recordeu que aquests mètodes són adequats per recuperar un perfil bloquejat. Ja no serà possible restaurar un compte suprimit del lloc.
