Actualment, els trolls de xarxa (de l’anglès trolling - "trolling") són un dels problemes en el camp de la comunicació per Internet que requereix una atenció especial. Cal esbrinar quin tipus de personalitat són i com afrontar-les.
Instruccions
Pas 1
Recordeu que, en la majoria dels casos, els trolls en línia són persones que intenten desencadenar una discussió, sovint inútil, amb altres usuaris de diverses comunitats d’Internet. El seu propòsit és, en el millor dels casos, només riure’s d’altres persones i, en el pitjor dels casos, provocar enemistat entre elles.
Pas 2
Vigileu els usuaris de diverses xarxes socials, fòrums i xats. Molt sovint, és possible trobar trolls d’Internet en aquests llocs. A més, els fanàtics dels jocs de xarxa també han de tenir por, ja que els jugadors sovint intenten "trollar-se" els uns als altres al xat del joc.
Pas 3
Aneu amb compte i no comenceu a comunicar-vos amb tothom seguit només registrant-vos a qualsevol recurs. Els trolls sovint ataquen els usuaris novells, intentant fer-los riure davant de tothom. No comenceu a participar en cap tema del fòrum si hi ha debats actius; és millor intentar escriure temes més neutres primer.
Pas 4
Presteu atenció als avatars de persones sospitoses. Normalment, els trolls d’Internet prefereixen posar imatges brillants i desafiadores. El seu estil de comunicació també és inusual en la majoria dels casos. Els trolls en línia utilitzen diverses paraules i frases populars a la comunitat d'Internet, per exemple, "ololo" (una exclamació burleta), "shkolota" (un sobrenom poc respectuós per als usuaris joves), etc.
Pas 5
Desactiveu el troll. No cal discutir amb ell, normalment no s’aconseguirà res que valgui la pena en aquest cas: per a tal persona és un plaer demostrar la seva innocència, passi el que passi. Simplement afegiu-lo a la llista d’ignorats perquè no tingui l’oportunitat d’escriure coses desagradables, ja que tots els recursos d’Internet tenen filtres per configurar la transmissió i recepció de missatges. També podeu queixar-vos de l'assetjament als administradors del lloc o del servidor de jocs. Normalment es prenen les mesures més actives contra aquests usuaris.
