La necessitat de restaurar la correspondència des del popular missatger Whatsapp (WhatsApp) pot sorgir en diversos casos. Per exemple, heu comprat un telèfon intel·ligent nou i teniu previst transferir-hi tots els xats des d’un altre telèfon. Un altre dels motius habituals és que heu suprimit per error la vostra correspondència i voleu recuperar les dades perdudes. Els desenvolupadors del programa han proporcionat diverses opcions per resoldre el problema.
WhatsApp és la forma més senzilla de recuperar missatges i fitxers que es van esborrar fa menys d’una setmana. Això es deu al fet que WhatsApp té una funció de còpia de seguretat. Tots els dies, tots els missatges es guarden automàticament a la targeta de memòria o a la memòria interna del telèfon intel·ligent. Per tant, per restaurar la correspondència dels darrers set dies, cal una simple reinstal·lació de l'aplicació.
Primer, elimineu WhatsApp del vostre telèfon intel·ligent. A continuació, quan reinstaleu, espereu que aparegui el quadre de diàleg "Restaurar historial de xats" i feu clic al botó "Restaurar". Quan l'aplicació es torni a carregar, veureu la vostra correspondència dels darrers set dies.
Configuració d'una còpia de seguretat
Per poder restaurar la correspondència de qualsevol edat, heu de configurar manualment la funció de còpia de seguretat del xat. El procediment depèn del sistema operatiu del telèfon intel·ligent.
Si teniu un telèfon intel·ligent basat en Android, aneu al menú de WhatsApp, seleccioneu "Configuració" i, a continuació, "Xats" i "Còpia de seguretat de xats". Editem aquesta funció, configurem la freqüència de còpia de seguretat i indiquem el compte on s’emmagatzemaran les dades.
Si teniu un iPhone, aneu a iCloud mitjançant la configuració del telèfon i després al vostre compte. Comprovem que el WhatsApp estigui habilitat i que es permeti l’accés al programa. Ara, a la pròpia aplicació, seleccioneu "Configuració", "Xats i trucades" i, a continuació, "Copia". Establim la freqüència d’emmagatzematge de dades.
La còpia de seguretat dels xats tant per a un telèfon intel·ligent Android com per a un iPhone facilita la restauració del xat des de WhatsApp quan canvieu de telèfon. N’hi ha prou amb iniciar sessió al vostre compte o al vostre compte en un dispositiu nou, instal·lar WhatsApp i la pròpia aplicació us oferirà la possibilitat de transferir els xats desats al nou dispositiu. El mateix mètode és adequat si heu suprimit accidentalment la correspondència, però heu aconseguit habilitar la còpia de seguretat abans.
Canviant el nom dels fitxers d’arxiu
En el pitjor dels casos, quan ha passat més d’una setmana i no heu fet cap còpia dels xats, proveu de cercar-los vosaltres mateixos. Cerqueu la carpeta del telèfon intel·ligent on hi ha instal·lat el WhatsApp, que contindrà la carpeta Bases de dades. Aquí és on s’emmagatzemen les còpies de seguretat creades automàticament per l’aplicació durant diferents períodes de temps.
Presteu atenció al fitxer amb el nom complex msgstore.db.crypt12. Aquest fitxer conté una còpia de seguretat setmanal i s'utilitzarà per restaurar la correspondència quan es torni a instal·lar l'aplicació. Altres fitxers similars tenen dates al seu nom i són còpies de seguretat anteriors. Si necessiteu restaurar un arxiu per a un període específic, cerqueu un fitxer amb una data adequada i canvieu-ne el nom per msgstore.db.crypt12. A continuació, torneu a instal·lar WhatsApp per accedir a la vostra antiga correspondència.
Tot i això, no oblideu que els xats més nous no estaran disponibles per a vosaltres. S’hauran de restaurar de la mateixa manera. Per tant, no oblideu desar la seva font en cap altra carpeta del telèfon intel·ligent quan canvieu el nom del fitxer msgstore.db.crypt12.
Com podeu veure, la forma més fàcil i fiable de restaurar la correspondència a WhatsApp és configurar manualment una còpia de seguretat. Per tant, en la fase inicial d’utilitzar l’aplicació, és important no oblidar i habilitar aquesta funció. Això us permetrà evitar problemes amb la recuperació i la transferència de dades.
