Bloquejar un compte és força comú. Pot ser causat per diversos motius, com ara fallades en l'activitat del propi recurs web, inactivitat de l'usuari, violació de les condicions del fòrum. Hi ha diverses maneres de desbloquejar el vostre perfil.
Instruccions
Pas 1
Si, en entrar al vostre compte icq, veieu un rètol amb el text següent "Aquest compte està bloquejat temporalment", no us afanyeu a entrar en pànic. El més probable és que hi hagi algun error de comunicació o l’administració del lloc web estigui verificant el vostre compte. No feu res, espereu; al cap d’un temps, és possible que el compte estigui desbloquejat.
Pas 2
Si el perfil s'ha bloquejat a causa del fet que heu introduït el vostre nom d'usuari o contrasenya incorrectament diverses vegades seguides, podeu restaurar-lo mitjançant el servei del lloc web icq. Això passa automàticament. En aquest cas, haureu de proporcionar les dades del vostre compte (les que recordeu: inici de sessió, contrasenya, adreça de correu electrònic). A més, haureu de tenir accés al correu electrònic especificat durant el registre a icq, ja que hi arribarà tota la informació addicional. Però si l'administració del recurs ha bloquejat el perfil, és clar que aquest mètode no ajudarà; aquí haurà de contactar directament amb l'administrador.
Pas 3
Cerqueu contactes al portal web icq (telèfon, skype, correu electrònic, el botó "feedback") de l'operador d'assistència. Proporcioneu-li tota la informació necessària: pot ser el sobrenom, el correu electrònic i la data de registre. Expliqueu a l'administrador i el motiu del bloqueig que sospiteu. Si no hi ha suposicions sobre aquest tema, assegureu-vos d'esmentar-ho. Si el vostre compte s'ha bloquejat a causa del fet que heu infringit les regles del lloc, expliqueu per què va passar i assegureu-vos a l'administrador que això no tornarà a passar en el futur. Realitzeu el diàleg amb la màxima cortesia i correcció. Això sol ajudar a aconseguir el desbloqueig.
Pas 4
De vegades, un virus té la culpa de bloquejar qualsevol compte, inclòs l’icq. Com a regla general, en aquests casos, apareix una finestra amb informació que heu de fer un pagament determinat a un número de telèfon específic o a una cartera electrònica. No intenteu pagar res. Al cap i a la fi, fins i tot si ho feu tot tal com s’indica, no podreu obtenir accés al vostre compte. Missatges d’aquest tipus són trucs dels estafadors. En aquest cas, heu d’eliminar el virus maliciós. I això es pot fer amb l'ajut de molts programes antivirus que cal instal·lar al vostre PC i escanejar tot l'ordinador amb ells.
