Les botigues en línia us permeten estalviar temps i comprar el producte adequat sense sortir de casa vostra. Però fer una comanda és només la meitat de la batalla. Queda un altre, no menys important, a mig lliurament.
Instruccions
Pas 1
Un cop hàgiu fet la comanda al carret de la compra del lloc web, un empleat de la botiga en línia pot contactar-vos per comprovar la llista dels productes seleccionats, el seu cost i les condicions de lliurament. Quan es confirma la comanda, s’envia al servei que la completa i l’envia a l’usuari final.
Pas 2
La majoria de botigues en línia ofereixen diversos mètodes per lliurar mercaderies als clients: servei de missatgeria i correu. Els principals factors determinants a l’hora d’escollir un o altre mètode són la rapidesa de lliurament, la seva comoditat i cost. Però la diferència entre ells no sempre és tan gran, sobretot quan s’envien mercaderies a altres regions.
Pas 3
Si la botiga en línia té el seu propi servei de missatgeria, el lliurament a la ciutat es realitza en un termini més curt i el seu cost és inferior. Si teniu un contracte amb una empresa d'enviament de tercers, els costos d'enviament augmentaran. Quan s’envien mercaderies a una altra ciutat o a una altra regió, es té en compte la distància entre els punts inicial i final. La mercaderia es lliura a l’adreça indicada per vostè. El transitari us trucarà amb antelació per aclarir el moment i el lloc de la transferència de la comanda.
Pas 4
A l’hora d’enviar mercaderies per correu postal a l’enviament, s’afegeix al cost de lliurament una comissió que cobra la mateixa oficina de correus per realitzar transaccions monetàries, que es calcula als tipus establerts. En cas de prepagament de mercaderies, aquesta comissió no es cobra. Recolliu la comanda vosaltres mateixos a l’oficina de correus després de rebre una notificació que el paquet ha arribat al vostre nom.
Pas 5
Tant en el primer com en el segon cas, un cop rebuda la comanda, haureu de presentar un document que acrediti la vostra identitat. La velocitat de lliurament no depèn en gran mesura del funcionament del servei de missatgeria o del correu, sinó de la disponibilitat de mercaderies al magatzem de la botiga en línia. Si falta l'article, el personal de la botiga hauria de posar-se en contacte amb vosaltres per informar-vos-hi, oferint-ne una substitució o ampliant el termini de lliurament.
