Les compres en línia es converteixen en una forma cada vegada més lucrativa de fer negocis cada any. Gairebé tots els dies a Rússia, cada dia s’obre una nova botiga on podeu comprar el producte desitjat. Entre tots aquests llocs, cal distingir entre els recursos als quals podeu confiar els vostres diners, dels que es creen per enganyar els usuaris.
Qualitat de la pàgina
En comprar productes d’una botiga en línia, la característica clau per determinar el nivell de confiança és el disseny i l’organització del lloc. El propi recurs és el segell distintiu de l’empresa. En triar una botiga en línia, haureu d’estudiar atentament el lloc, visitar totes les seves pàgines i comprovar la informació proporcionada pels propietaris. Només després d’una revisió exhaustiva del lloc serà possible completar la comanda sense cap mena de dubte.
Reputació del lloc
El punt clau per determinar el possible nivell de confiança en una botiga en línia és la seva reputació entre els usuaris. Després d’haver trobat un lloc nou, heu de comprovar-lo a través de serveis especialitzats que recopilen informació sobre aquests recursos, mostren les opinions dels clients i permeten visualitzar dades sobre la persona a qui està registrat el domini. Aquests serveis inclouen Webutation, iRecommend, Trustorg, WOT. Després d’anar a un d’aquests llocs, introduïu l’adreça de la botiga en línia i feu clic al botó de verificació. Reviseu la informació que proporciona el motor de cerca del servei. Reviseu mètriques com ara risc d'usuari, exploracions de virus i ressenyes.
Si el lloc té puntuacions negatives i un alt nivell de risc, no hauríeu de comprar-hi cap producte.
Disseny
Estudieu el disseny i la funcionalitat del lloc. És important que els elements de disseny es localitzin als seus llocs i que els productes tinguin l’oportunitat de veure fotografies de ple dret, que, si cal, es poden ampliar. La presència d’una cistella de productes, un formulari de registre i un armari completament funcional també és imprescindible per a una botiga en línia.
Informació sobre el lloc
Exploreu la secció "Contactes", "Qui som", "Pagament", "Lliurament", "Acord d'usuari". Totes les botigues en línia han de tenir aquestes seccions. En aquest cas, els "Contactes" i "Qui som" han d'indicar el nom de l'empresa, els telèfons, el nom del director general o gerent, així com l'adreça de l'oficina on està registrada l'empresa. Un indicador particularment important és la disponibilitat d’un servei de suport.
És preferible que la botiga en línia realitzi processos 24 hores del dia de les comandes dels clients, però, en alguns casos, és possible que les trucades es rebin almenys 5 dies a la setmana en horari laboral.
A les seccions "Pagament" i "Lliurament", llegiu la informació sobre el servei de comandes i els sistemes de pagament amb què funciona la botiga en línia. Estudieu les condicions de lliurament de les comandes. Un avantatge indubtable pot ser la disponibilitat d'enviament gratuït a la vostra regió de mercaderies per missatgeria o correu exprés.
