No cal que esbrineu la contrasenya de pagament d'una altra persona. Sí, i els forasters poden requerir aquesta informació tret que sigui amb finalitats penals. Però si heu oblidat la vostra pròpia contrasenya de pagament, la interfície del sistema us permetrà recuperar-la. Per fer-ho, haureu de lligar un número de telèfon mòbil a la cartera, que es pot fer en qualsevol moment i de forma gratuïta.
És necessari
- - un ordinador;
- - accés a Internet;
- - codi de recuperació de telèfon mòbil o contrasenya, si ho recordeu.
Instruccions
Pas 1
Si heu oblidat la contrasenya de pagament, aneu a la pàgina on heu d'introduir-la seguint l'enllaç "Recorda la contrasenya de pagament". S'obrirà un formulari amb el botó "Rebre SMS". Feu-hi clic i espereu el missatge, que apareixerà en un termini de 24 hores.
Pas 2
Després de rebre un SMS, apareixerà un missatge a la pàgina principal del lloc del sistema per confirmar el restabliment de la contrasenya anterior. Seguiu l’enllaç corresponent i introduïu el codi de l’SMS enviat al formulari destinat.
Després, creeu una nova contrasenya i intenteu no oblidar-la.
Pas 3
Si no teniu un telèfon enllaçat, podeu recuperar la contrasenya de pagament si recordeu el codi de recuperació que vau proporcionar al registrar-vos al sistema. Per fer-ho, seguiu l'enllaç "Recuperació de contrasenya de pagament oblidada", que està disponible a cada pàgina on heu d'introduir-la.
Pas 4
Espereu una carta a l’adreça de correu electrònic que heu especificat durant el registre. Per si de cas, comproveu la carpeta de correu brossa: és possible que hi arribi. Si la carta no es troba enlloc, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència del sistema a [email protected]
Pas 5
Un cop rebuda la carta, seguiu l'enllaç que hi apareix i, a la pàgina que s'obre, introduïu la vostra data de naixement i el codi de recuperació al formulari proposat. Si ho introduïu tot correctament, el sistema us demanarà que genereu una nova contrasenya de pagament.
Després de cinc intents fallits, es bloquejarà temporalment la possibilitat de recuperar la contrasenya i, en aquest cas, haureu de posar-vos en contacte amb el servei d'assistència del sistema i seguir les instruccions rebudes.
Pas 6
Una alternativa és enviar una sol·licitud al lloc web del sistema per enllaçar un telèfon mòbil a una cartera, esperar un SMS amb un codi de recuperació i introduir-lo en el formulari requerit de la mateixa manera que al primer pas.
