Si heu oblidat la contrasenya del compte de Yandex o la contrasenya de pagament de diners de Yandex, podeu recuperar les contrasenyes de diverses maneres. Si durant el registre inicial a Yandex vau proporcionar el vostre número de telèfon, serà molt fàcil recuperar la vostra contrasenya.
Instruccions
Pas 1
Si heu oblidat la contrasenya del vostre compte de Yandex, feu clic a "Inici de sessió" a la pàgina principal de Yandex i, a la finestra d'autorització, feu clic a "Recorda la contrasenya", introduïu el vostre nom d'usuari i introduïu els caràcters de la imatge. Se us oferiran diverses maneres de recuperar la vostra contrasenya, en funció de la informació de la pàgina "Informació personal". Si vau indicar el vostre número de telèfon durant el registre, podeu rebre un SMS amb una contrasenya; si heu especificat l'adreça d'una altra bústia de correu, se li enviaran instruccions per restaurar l'accés; a la tercera opció, se us demanarà que introduïu la resposta a la "pregunta secreta". A continuació, seguiu les instruccions de Yandex.
Pas 2
Si heu oblidat no només la contrasenya, sinó la contrasenya de pagament del servei Yandex-money, el procediment de recuperació és el següent. Aneu al vostre compte de Yandex, feu clic al vostre inici de sessió a l'extrem superior dret de la pàgina principal i, a continuació, a la línia "Dades personals". Aneu a la pestanya "Detalls del pagament" i feu clic a "Recupera la contrasenya de pagament oblidada". Si anteriorment heu enllaçat el vostre número de telèfon al vostre compte, us enviarem un SMS amb un codi de recuperació. Si no hi ha cap telèfon enllaçat, però recordeu el codi de recuperació que vau especificar durant el registre, podeu sol·licitar un enllaç per crear una nova contrasenya per correu electrònic.
Pas 3
Si tampoc no recordeu el codi de recuperació, podeu emplenar una sol·licitud de recuperació de contrasenya i enviar-la personalment a l’oficina de Yandex a Moscou o Sant Petersburg, o bé notificar-la i enviar-la per correu certificat. El formulari de sol·licitud es pot descarregar des de l'enllaç:
