Amb el desenvolupament de les tecnologies modernes, va ser possible escriure una reclamació a una empresa o organització en particular a través d'Internet. Per elaborar-lo correctament, heu de seguir algunes regles.
És necessari
- - accés a Internet;
- - Programa de paraules
Instruccions
Pas 1
A l'extrem superior dret, escriviu a qui dirigiu la reclamació. Introduïu el nom de l'organització o el nom de l'oficial. A continuació, indiqueu de qui és la reclamació, escriviu el vostre número de telèfon.
Pas 2
Després de fer sagnat al centre, escriviu "reclamació" en majúscules. Indiqueu la seva essència. Perquè la vostra reclamació tingui efectes, tingueu clar i clar el seu contingut. El text de la queixa, que supera una pàgina de longitud, es llegeix "en diagonal". Però, al mateix temps, no hauria d’encaixar en tres línies. La mida òptima és de la meitat a un full A4 sencer.
Pas 3
Incloeu referències a lleis a la vostra reclamació. Les notes a peu de pàgina sobre les normes de dret que regeixen aquestes relacions jurídiques us ajudaran a afrontar el vostre problema de manera més ràpida i eficaç. Podeu citar textualment la llei.
Pas 4
Incloeu requisits clarament indicats a la vostra reclamació. Abans de presentar una reclamació, decidiu exactament què voleu aconseguir. Acabeu la reclamació amb la frase: "Si us plau …", la sol·licitud hauria de ser el més clara possible. Exigeix allò que la llei pot exigir.
Pas 5
Després, indiqueu quines proves teniu dels fets enumerats a la reclamació (poden ser còpies de diversos documents, xecs, etc.)
Pas 6
Proporcioneu la vostra signatura i data o la reclamació es considerarà anònima. Per signar, imprimiu la reclamació generada a la impressora, signeu i escanegeu aquest document.
Pas 7
Envieu una reclamació per correu electrònic, si coneixeu el correu electrònic de la persona o organització que necessiteu, o mitjançant el formulari de comentaris del lloc web oficial de la companyia.
Pas 8
Conserveu una còpia d’aquesta reclamació. Si us poseu en contacte amb les màximes autoritats, per exemple, amb l'administració del president de la Federació de Rússia, seguiu l'enllaç https://letters.kremlin.ru/ i després de llegir totes les regles per escriure una apel·lació, feu clic a a la part inferior de la finestra "Enviar una carta". Apareixerà un formulari al davant, emplenant el qual podeu adjuntar còpies de diversos documents.
Pas 9
Cerqueu a Internet, per exemple, aquí: https://ozpp.ru/patterns/137/index.html, mostres de reclamacions a diverses autoritats, podeu utilitzar-ne una.
Pas 10
Si teniu algun problema amb la violació dels vostres drets del consumidor o si teniu un incompliment de les normes sanitàries, que poden comportar una greu amenaça per a la salut humana, poseu-vos en contacte amb el Servei Federal de Rospotrebnadzor. A la pàgina https://rospotrebnadzor.ru/news hi ha un formulari especial per escriure una carta. També s’hi indiquen les normes per formular un recurs.
Pas 11
Si teniu davant de la corrupció de funcionaris, escriviu una declaració de denúncia corresponent. Aneu a la pàgina: "Portal policial de la Federació de Rússia": https://ps.112.ru/portal/dt?PortalMainContainer.setSelected=DefAppeal&last=false&appealType=defence, empleneu el formulari proposat.
