Sovint passa que un usuari va a la seva pàgina a una xarxa social i veu un missatge que indica que el seu compte ha estat bloquejat temporalment.
Necessari
- - bon antivirus;
- - accés al correu electrònic;
- - accés al número de telèfon associat a la pàgina.
Instruccions
Pas 1
Per recuperar l'accés a la vostra pàgina, primer heu d'esbrinar el motiu del seu bloqueig. Molt sovint, els comptes estan bloquejats per enviar correu brossa. Si ho heu fet, és bastant fàcil restaurar l'accés. Només cal que sol·liciteu una nova contrasenya al vostre telèfon o correu electrònic, en funció de la pàgina a la qual estigui enllaçada. Si continueu enviant missatges de correu brossa després de la recuperació, és possible que us bloquegeu de nou, possiblement fins i tot sense el dret de recuperar la vostra pàgina.
Pas 2
Tampoc és estrany que els usuaris perdin les seves pàgines si utilitzen el lloc massa activament. Per exemple, s’uneixen a moltes comunitats diferents o afegeixen un gran nombre d’amics. L’administració del lloc pensa que la pàgina s’utilitza per fer trampes i que està bloquejada per activitat sospitosa. En aquest cas, podeu restaurar l'accés al vostre compte de la mateixa manera que l'anterior.
Pas 3
Si no vau cometre cap infracció i la vostra pàgina encara estava bloquejada per algun dels motius anteriors, es va piratejar amb l'ajut d'un virus i algú ho va fer per vosaltres. Per tant, simplement recuperar la contrasenya no serà suficient. Cal que comproveu l’ordinador amb un bon antivirus. A més, la vostra pàgina es podria piratejar si seguiu enllaços a llocs sospitosos, de manera que no hauríeu de fer-ho en el futur.
Pas 4
De vegades, els usuaris confonen el bloqueig de pàgines amb el de lloc. Hi ha diversos virus que, un cop entren al vostre ordinador, impedeixen l’accés a la xarxa social. A la pàgina del lloc apareix un bàner que indica el número al qual necessiten enviar un SMS per desbloquejar la pàgina. En cap cas, no ho heu de fer, ja que els diners es carregaran simplement al vostre compte. Heu de trobar un virus a l’ordinador i eliminar-lo mitjançant antivirus.
Pas 5
Una altra raó per bloquejar una pàgina pot ser que conté materials prohibits per les regles del lloc. Si hi ha moltes queixes d'altres usuaris, el compte es bloqueja. Podeu resoldre el problema escrivint al servei d’assistència de la xarxa social.
