ARP (Protocol de resolució d’adreces) té un paper decisiu en les connexions TCP / IP. Per tant, si hi ha algun problema en carregar alguns llocs o la manca de ping a les adreces IP, proveu d’esborrar la memòria cau d’arp. Cal tenir en compte que aquest procediment només es realitza des de la línia d’ordres.
Instruccions
Pas 1
En primer lloc, invoqueu la línia d’ordres obrint el menú Inici. A la barra de cerca, introduïu "cmd", però sense les cometes, i no premeu la tecla Retorn. En lloc d'això, feu clic amb el botó dret a l'enllaç "cmd.exe" i seleccioneu "Executa com a administrador" (o Executa com a administrador). Ara heu de confirmar l'execució del procés en una finestra anomenada "Control del compte d'usuari". Després, la línia d’ordres apareixerà davant vostre. Per cert, si la seva icona ja està fixada a "Inici", no haureu d'utilitzar la cerca.
Pas 2
A continuació, continueu amb l'ordre "arp -a". Es mostrarà una llista de totes les entrades ARP emmagatzemades al dispositiu. Tanmateix, l’opció -a no és l’única opció, ja que l’ordre arp admet altres commutadors. Per exemple -d, permet eliminar l'adreça IP. Gràcies a -d -a és possible eliminar totes les entrades de la taula ARP. Per contra, l'opció -s afegeix registres a la taula.
Pas 3
Per eliminar completament la memòria cau ARP al Windows 2000 / XP / Vista / 7, feu clic al botó "Inici" i, a continuació, a "Executa". Al camp que apareix, introduïu l'ordre netsh interface ip delete arpcache. Feu clic a D'acord per completar l'operació.
Pas 4
Per si de cas, comproveu si el procediment de neteja ha anat bé. Per fer-ho, executeu l'ordre arp -a. Si la memòria cau no s'ha esborrat, el motiu pot ser un error del sistema operatiu. Aquest error es pot produir quan activeu el servei d’encaminament i accés remot.
Pas 5
Per solucionar el problema, inicieu sessió al tauler de control, a la secció "Sistema i seguretat", seleccioneu "Eines administratives". A continuació, inicieu l'aplicació "Gestió d'ordinadors" i feu doble clic per obrir la secció "Serveis". Feu clic a l'element "Encaminament i accés remot" i, al menú que apareix, executeu l'opció "Desactivat". Un cop fets tots els passos necessaris, torneu a esborrar la memòria cau d'arp.
