Atès que les xarxes socials impliquen la comunicació entre persones que figuren com a amigues les unes de les altres, el procés de promoció d’un negoci aquí és gairebé impossible d’automatitzar. La promoció a les xarxes socials no ha de ser realitzada per una persona en relacions públiques o especialista en SMM amb experiència. Fins i tot el líder o el seu ajudant poden mantenir una pàgina d’Instagram o un grup de VKontakte. Per començar, n’hi ha prou amb que una persona sàpiga comunicar-se, escriure missatges, tingui una gran alfabetització d’escriptura, entengui el producte o servei que es proporciona i estigui preparada per aprendre.
Passos bàsics per iniciar la promoció de xarxes socials
Primera etapa. Estudieu els grups de competidors més visitats, memoritzeu el seu estil de comunicació, estil de gestió de pàgines, publicació de contingut i aquelles publicacions que tinguin més resposta. Trieu una xarxa social que us resulti més còmoda: VKontakte, Instagram, Facebook, Telegram, Odnoklassniki o altres. L’audiència de cadascun d’ells és una mica diferent i s’haurà de tenir en compte, sobretot si el vostre grup de xarxes socials es converteix en el l'única manera de promocionar-vos i la vostra empresa a Internet.
El més comú entre els joves és la xarxa social russa VKontakte. En aquest lloc, és possible crear un grup de marca i una pàgina d’empresa. I publiqueu al feed una gran quantitat de contingut de diversos formats: des de publicacions breus i fotos fins a vídeos i pancartes publicitàries.
Odnoklassniki és la xarxa social més popular i popular de Rússia. El públic correcte és molt adequat per a empreses de dones. Els usuaris registrats aquí són molt fidels a totes les publicacions interessants. I fins i tot si té un caràcter semipublicitari, però conté consells útils i fàcilment aplicables: el vostre grup pot obtenir un subscriptor habitual i podeu obtenir un client.
Facebook: l'interès que hi té és fantàstic en la seva major part entre el públic adult establert (directius i directors, principalment homes), així com entre els joves que viuen en altres països.
Instagram s’associa exclusivament a la fotografia. Tot i això, aquesta xarxa social també us permet compartir amb els subscriptors pancartes de colors, collages brillants, vídeos curts i imatges divertides (inclosos còmics, dibuixos animats, infografies, etc.).
Segona etapa. Inscripció. Creeu una pàgina o comunitat a la xarxa social seleccionada. La majoria de les xarxes socials ofereixen l’oportunitat d’utilitzar elements de marca en el disseny. És important pensar en el disseny i la presentació en l’etapa de creació.
Tercera etapa. Omplint. Hauríeu d’actualitzar regularment la informació de la pàgina de la vostra xarxa social per mantenir un gran interès.
Per mantenir l'activitat en una pàgina empresarial d'una xarxa social, heu de:
- diàriament (cada 3-4 hores actualitzem notícies sobre l'empresa o nous productes, temes útils);
- empleneu seccions de fotos i vídeos (i actualitzeu-les constantment);
- crear noves discussions i donar suport a les antigues;
- organitzar concursos i atorgar premis;
- responeu a preguntes, modereu i elimineu el correu brossa dels fils de discussió de les xarxes socials.
M’agradaria prestar una atenció especial al darrer punt. Les funcions de l’empleat que controla el vostre compte d’empresa a la xarxa social també han d’incloure la moderació i el seguiment de les preguntes, la preparació de respostes detallades públiques a les mateixes i la lluita contra el correu brossa.
Com promocionar pàgines a les xarxes socials i guanyar subscriptors
La promoció de pàgines a les xarxes socials, si es tracta de mètodes legals, es pot resumir en dues formes principals: la publicitat oficial d’aquesta xarxa social i la captació de lectors. Es pot observar un augment natural de subscriptors i lectors del grup a causa del fet que les persones que abans no estaven familiaritzades amb la vostra marca mostren interès en productes o serveis únics, en el contingut del vostre grup. Els usuaris estaran encantats d’intercanviar informació a la vostra pàgina, unir-se a comunitats i posar "m'agrada" (m'agrada).
Simplement podeu començar a executar el vostre grup VKontakte, Odnoklassniki o la vostra pàgina d’Instagram com a comunitat d’entreteniment (i això serà més útil en l’etapa zero per atreure subscriptors de forma gratuïta que publicar missatges publicitaris per lots en un grup gairebé buit).
Simplement escriviu consells temàtics, afegiu històries interessants, imatges brillants, enllaços útils i vídeos de colors. I després d’un temps, publiqueu gradualment missatges publicitaris en productes o promocions. En alternar el primer amb el segon, mantindreu els vostres seguidors interessats i establireu l’estat d’ànim adequat al vostre grup.
Un grup o pàgina d'una marca / empresa en una xarxa social amb diversos milers de subscriptors ja és un projecte d'estat. És una eina publicitària i fins i tot una plataforma de vendes. Recordeu que les vostres publicacions estan disponibles a l'instant a qualsevol lloc del món. Per tant, totes les paraules de la vostra pàgina a la xarxa social han de ser equilibrades i verificades.
