Gairebé tots els usuaris d’ordinadors han tingut algun o altre problema amb la connexió a Internet. Ningú no està protegit contra errors de connexió accidentals ni avaries dels equips de xarxa. Què cal fer si Internet falla periòdicament?
Recordeu que la connexió a Internet depèn de molts motius: el correcte funcionament del vostre equip i equip de xarxa; configuració correcta de la xarxa i del programa; la qualitat del treball del vostre proveïdor; no hi ha cap error a la columna vertebral d'Internet. El primer pas és assegurar-se en quin estat es troba el vostre equip de xarxa, si està connectat a la xarxa elèctrica o si s’intercanvia informació. Per a això, a la majoria de dispositius hi ha indicadors de llum amb les signatures corresponents. Podeu trobar una descripció detallada i accessible dels indicadors a les instruccions del dispositiu. Cal prestar una atenció especial a les xarxes sense fils. Si Internet funciona mitjançant Wi-Fi, assegureu-vos que estigueu dins de la seva cobertura. La icona de la connexió corresponent us pot informar sobre la qualitat de l'estat sense fils. Algunes aplicacions poden utilitzar la majoria dels recursos del vostre canal d'Internet (per exemple, actualitzar el programa a la xarxa o descarregar un fitxer gran). En aquest cas, sovint apareixen problemes quan es treballa en paral·lel amb altres aplicacions de la xarxa. Assegureu-vos que no es distribueixi tot l’amplada de banda entre aplicacions en segon pla que no us interessin. Sovint es poden associar errors amb una configuració incorrecta de qualsevol paràmetre de la connexió de xarxa, del navegador o dels programes que us interessin. S'ha de prestar especial atenció als tallafocs i als programes antivirus, que poden tenir prioritat per suspendre l'accés a Internet. Si treballar amb un lloc web o un programa de xarxa us genera molèsties, és possible que l'error estigui directament al servidor d'aquesta aplicació. És possible que simplement no pugui fer front a l'accés simultani d'un nombre excessivament gran de clients o tingui algun tipus de problemes tècnics temporals. Si els problemes anteriors no són el motiu del funcionament incorrecte d'Internet, poseu-vos en contacte amb l'assistència tècnica del vostre proveïdor. És possible que l'error es degui al funcionament d'aquesta empresa o a la columna vertebral d'Internet que utilitza. En aquest cas, els experts us assessoraran sobre les solucions al problema.
