De vegades, amb un accés a Internet que funciona, només s’obre un lloc específic o fins i tot una pàgina independent. Les mesures que s’han de prendre en aquest cas depenen del motiu de la indisponibilitat de la pàgina.
Instruccions
Pas 1
Si introduïu l'adreça de la pàgina completa manualment, per exemple, després de veure un enllaç en una publicació impresa, comproveu que hàgiu escrit tots els caràcters correctament. Fins i tot un error tipogràfic en només un d’ells farà impossible la càrrega del document. No confongueu una majúscula O amb un zero, una minúscula l (L) amb una majúscula I (i), etc. També és possible que a l’adreça que heu llegit hi hagi inicialment un error tipogràfic o l’enllaç sigui antic i el document s’hagi mogut. En aquest cas, aneu a la pàgina inicial del lloc i intenteu trobar la pàgina en una de les seves seccions.
Pas 2
Si no és possible seguir l'enllaç d'una pàgina a una altra situada al mateix lloc, això vol dir que l'adreça del segon document s'especifica incorrectament. A més, el propietari del recurs podria haver mogut la pàgina i després oblidar-se de canviar-li l'enllaç. Cerqueu al lloc a la secció "Contactes" les coordenades del propietari del recurs i informeu-lo sobre l'error.
Pas 3
Si la pàgina no es mostra correctament, la raó pot ser la seva incompatibilitat amb el navegador que utilitzeu. Intenteu obrir-lo amb altres navegadors disponibles al vostre ordinador.
Pas 4
Fins i tot si la pàgina es mostra correctament, és possible que alguns dels seus elements no funcionin. Si això passa, comproveu si els connectors Java, Flash, Silverlight (a Linux - Moonlight) estan instal·lats al vostre ordinador i JavaScript està habilitat al navegador. Instal·leu el connector necessari o torneu a configurar el navegador.
Pas 5
Si trobeu que quan intenteu obrir un document, apareix una notificació sobre la presència de materials extremistes, sortiu immediatament de la pàgina. Si es mostra aquesta notificació quan intenteu obrir qualsevol pàgina del lloc, no només una específica, el vostre proveïdor utilitza un sistema de programari i maquinari obsolet que bloqueja els noms de domini en lloc dels URL complets. Informeu-ho al servei d'assistència de l'empresa. Si l'actualització no segueix i heu de veure la resta de pàgines del lloc, per exemple, per treballar, es recomana canviar de proveïdor.
