El correu electrònic és el mètode de comunicació més antic a Internet. Fins avui, els quadres de correu electrònic continuen sent el dipòsit d’informació personal i dades importants que necessitem. En molts llocs, s’utilitzen com a identificador principal per al propietari del compte. Si sospiteu que algú utilitza el vostre correu electrònic sense el vostre coneixement, heu de suprimir la contrasenya del correu i posar-ne una de nova.
Instruccions
Pas 1
En cas que la vostra contrasenya segueixi sent la mateixa, introduïu el vostre correu electrònic. Al menú de la bústia de correu, aneu a la configuració de seguretat i cerqueu l'enllaç "canvia la contrasenya". Suprimiu la contrasenya antiga i substituïu-la per una que considereu més segura. Tanqueu la sessió del correu electrònic i comproveu la vostra nova contrasenya. Per obtenir més seguretat, podeu canviar la contrasenya d’aquesta manera.
Pas 2
En cas que no pugueu iniciar sessió al correu o no recordeu la contrasenya, seleccioneu la recuperació de la contrasenya segons la pregunta secreta que vau especificar durant el registre. En aquest cas, haureu d’indicar la resposta i la precisió del signe. Tan aviat com introduïu la resposta correcta, podeu tornar a utilitzar el vostre correu, sabent la vostra nova contrasenya. Després de restaurar l'accés al correu, canvieu la pregunta de seguretat per una de més difícil per evitar possibles pirateries.
Pas 3
Si cap dels mètodes anteriors no us ajuda, poseu-vos en contacte amb l'administrador de la vostra bústia de correu. Seguiu detingudament totes les instruccions que rebeu d'ell i, si cal, proporcioneu totes les dades sol·licitades fins a l'exploració del passaport.
