Segons l’empresa consultora PwC, el 2018 la quota de vendes minoristes d’Internet a Rússia arribarà al 18%. I això malgrat que ja el 43% dels internautes russos afirmen que fan compres en línia trimestralment. I a Moscou aquesta xifra ja supera el 50% durant molt de temps.
El lloc us permet contactar amb un comprador potencial les 24 hores del dia, els 7 dies de la setmana i rebre comandes durant tot l'any, independentment de les condicions meteorològiques, temporada, hora del dia o ubicació.
Amb l’ajuda del lloc, podeu arribar a gairebé qualsevol públic objectiu, mesurar les inversions en una empresa publicitària amb una precisió d’un cèntim, automatitzar el procés de venda de béns i serveis, eliminant pràcticament el paper d’una persona i crear una base de clients..
Hi ha diversos trucs clau que us permetran augmentar les vendes fent servir el lloc diverses vegades, sense gastar diners en publicitat.
Oferta gratuïta
Una de les maneres més senzilles i efectives d’augmentar la fidelització dels clients és amb una oferta gratuïta. Es pot oferir al visitant del lloc una consulta, producte, auditoria i llibre electrònic. El més important és que aquesta oferta és gratuïta. Al client no li agrada fer grans passos cap a la cooperació de seguida: ha d’avaluar el venedor i sentir un cert nivell de confiança. Un petit regal gratuït és exactament el que pot apropar el comprador i el venedor.
Ressenyes al lloc
Un comprador potencial vol confiar en la fiabilitat del venedor. La seva confiança es pot augmentar amb les ressenyes que es deixin al lloc. Fins i tot si les ressenyes les redacten redactors professionals, i no clients reals, inconscientment el client rebrà la satisfacció d’això i voldrà continuar col·laborant.
Comentaris
Les dades de contacte haurien de ser fàcilment accessibles per al client. El venedor ha de publicar tanta informació com sigui possible sobre ell mateix i sobre com es pot posar en contacte amb ell. La informació de contacte obligatòria que cal especificar són els números de telèfon i les adreces de correu electrònic. Els identificadors de comptes de Skype i ICQ, el formulari de comentaris i la consulta en línia no seran superflus. Per descomptat, el venedor no només ha d’indicar els seus contactes, sinó que també ha d’estar en contacte a l’horari d’obertura especificat. Malauradament, molta gent s’oblida d’això.
Textos publicitaris
Tota la informació textual del lloc no només ha d’informar el visitant sobre el venedor o el producte, sinó que també l’ha d’animar a prendre mesures. Per exemple, la col·locació de pancartes brillants, l’ús de tipus de lletra multicolors i informació sobre promocions especials que poden apropar l’usuari a la compra.
Imatges i vídeos
El lloc no ha de ser un conjunt sec de paraules i imatges. Les fotos i els vídeos de productes o serveis han d’evocar emocions als visitants. Han de ser el més senzills i comprensibles possible per als clients. Si és possible inserir les vostres pròpies imatges, en cap cas hauríeu d’utilitzar belles fotografies que es trobin a Internet. Només distancien el client del venedor.
Treballar amb Google Analytics i Yandex. Metrica
Per comprendre els seus clients, així com totes les peticions i desitjos, el venedor no ha de preveure les accions dels visitants. N’hi ha prou amb connectar Google Analytics i Yandex. Metrica al lloc: eines d’anàlisi que permeten avaluar l’eficàcia del lloc i l’activitat dels usuaris pàgina per pàgina.
