Sovint, els usuaris de PC recorden els inicis de sessió i les contrasenyes, oblidant-se d’escriure-les, per la qual cosa es perden dades de registre importants. Per recuperar la contrasenya del vostre compte Qip, només heu d’utilitzar el servei de recuperació de contrasenyes perdudes.
Necessari
Un ordinador amb connexió a Internet
Instruccions
Pas 1
Cal tenir en compte de seguida que la contrasenya del compte QIP i la contrasenya del número ICQ són dues contrasenyes diferents. En el primer cas, es pot restaurar al lloc web del programa QIP; en el segon cas, aquest procediment es realitza al lloc web del protocol ICQ. Si no recordeu la contrasenya del vostre compte QIP, aneu al següent enllaç
Pas 2
A la pàgina carregada, veureu un formulari per triar una opció de recuperació de contrasenya. Primer de tot, heu d’especificar el vostre nom d’usuari i, a continuació, escollir el mètode de recuperació: rebre un correu electrònic a la vostra adreça de correu electrònic o respondre a la pregunta de seguretat que heu especificat en registrar-vos als serveis QIP. El nom d'usuari s'introdueix a la finestra del mateix nom i ha de complir l'estàndard [email protected] i, a continuació, premeu el botó "Següent" o premeu la tecla Retorn.
Pas 3
Si trieu la primera opció, s’enviarà un missatge de correu electrònic al vostre correu electrònic amb un enllaç, després de fer clic a la pàgina del segon pas de recuperació de contrasenya. Aquí heu d'introduir una nova contrasenya i la seva confirmació i, a continuació, premeu la tecla Retorn.
Pas 4
En el segon cas, cal inserir la resposta a la pregunta feta en un camp buit. Si la resposta és incorrecta o si les dues opcions de recuperació no són adequades per a vosaltres, apareixerà un missatge a la pantalla per contactar amb el servei d'assistència tècnica. Per fer-ho, seleccioneu el tercer element "Sol·licitud d'assistència" i feu clic al botó "Següent".
Pas 5
A la pàgina carregada, heu d’especificar totes les dades amb la màxima precisió possible. Tingueu en compte que alguns camps estan marcats amb un asterisc vermell; aquests elements requereixen una entrada obligatòria de dades. Premeu el botó Retorn. En carregar una pàgina amb el mateix formulari, cal tornar a comprovar els camps obligatoris i indicar la informació que falta.
Pas 6
Després d’enviar un missatge al servei d’assistència tècnica, haureu d’esperar una resposta en un termini de 24 hores. Succeeix que una carta amb resposta pot trigar més d’un dia; això es deu a la càrrega dels dies feiners o a l’enviament d’un missatge els caps de setmana.
