Sberbank Online és un sistema per atendre clients a Internet per a un dels bancs més grans de Rússia. Amb la seva ajuda, podeu controlar l’estat del vostre compte en temps real i des de qualsevol part del món, fer els pagaments necessaris, transferir diners i rebre mini extractes.
Com connectar-se
Podeu connectar Sberbank Online a través d’un caixer automàtic o un terminal d’autoservei o trucant al centre de contacte gratuïtament a Rússia: 8 (800) 555 5550 o +7 (495) 500 5550. La targeta de plàstic que s’utilitza per connectar el servei enllaçar el servei "Mobile Bank". S’enviaran contrasenyes úniques al número de telèfon registrat per confirmar les transaccions. Després d’un breu procediment de registre, l’usuari rep una identificació i una contrasenya de deu dígits. Aquestes dades serviran per crear un compte personal al sistema Sberbank Online, no es poden divulgar a tercers.
Com iniciar la sessió
Podeu iniciar sessió al lloc web oficial de Sberbank o mitjançant una aplicació especial per a dispositius mòbils. Després que el sistema aprovi l'identificador i la contrasenya rebuts durant el registre, es poden substituir per la vostra. Quan inicieu la sessió a Sberbank Online per primera vegada, potser haureu d’introduir una contrasenya única que s’envia al vostre número de mòbil. També es pot imprimir un rebut amb una llista de contrasenyes de confirmació al dispositiu d’autoservei del banc. Si les dades s’introdueixen incorrectament tres vegades seguides, es bloquejarà l’inici de sessió durant una hora. En aquest cas, podeu contactar amb el servei d'assistència per obtenir una nova contrasenya.
Com ampliar les capacitats del sistema
Després d’introduir el vostre compte personal, a la pàgina principal es mostrarà informació sobre les targetes de plàstic disponibles, la disponibilitat de comptes i ingressos, el nombre de préstecs, altra informació personal, així com les funcions disponibles. La llista de serveis que ofereix el sistema Sberbank Online es pot ampliar contactant amb el banc amb passaport per celebrar un Acord de servei bancari universal.
Mesures de seguretat
Segons els especialistes de Sberbank, el sistema d'atenció al client en línia està protegit al màxim. Tot i això, us recomanen que seguiu determinades mesures de seguretat. Per tant, per introduir el vostre compte personal, no necessiteu mai dades de targeta, número de telèfon ni cap altra informació confidencial. Si veieu una sol·licitud d'alguna cosa més que l'identificador i la contrasenya, deixeu d'utilitzar el sistema i poseu-vos en contacte amb el banc. El mateix s’ha de fer si Sberbank Online requereix una contrasenya per cancel·lar les transaccions. També cal recordar que els empleats del banc mai no truquen als clients amb una sol·licitud per proporcionar les seves dades personals.
