Si heu suprimit accidentalment tots els correus electrònics entrants, no us desespereu. Tot i que no sempre és possible restaurar el contingut de la carpeta, val la pena provar-ho, ja que les possibilitats de retornar missatges són força elevades.
Instruccions
Pas 1
Alguns serveis de correu, quan s'utilitza l'opció "Selecciona-ho tot" o similar, marquen tots els missatges no dins de la carpeta, sinó només dins de la pàgina. Consulteu la resta de pàgines per veure si els missatges han desaparegut.
Pas 2
Sense sortir de la interfície web, aneu a la carpeta "Elements suprimits" o "Paperera". Comproveu si els missatges que heu esborrat s’hi han mogut. Seleccioneu-los i moveu-los a la safata d'entrada (és possible que hàgiu de moure cada pàgina manualment). No deixeu la vostra bústia fins que no hàgiu transferit tots els missatges, perquè alguns serveis de correu proporcionen un buidatge automàtic de la carpeta Elements suprimits quan tanqueu la sessió.
Pas 3
Si no utilitzeu la interfície web, sinó el client de correu, i quan se suprimeix no seleccioneu l'opció "Suprimeix missatges al servidor" o similar, significa que la carpeta "Safata d'entrada" només s'esborra localment. Inicieu sessió a la vostra bústia de correu mitjançant la interfície web o des d’un altre ordinador i podreu tornar a llegir els missatges entrants.
Pas 4
Si heu esborrat missatges del servidor mitjançant la interfície web, però abans heu comprovat el vostre correu mitjançant un programa client, inicieu-lo, però no us connecteu al servidor. Feu una còpia de seguretat dels missatges que heu baixat. Feu el mateix si heu esborrat la carpeta Safata d'entrada del servidor des d'un ordinador, però abans vau poder descarregar el contingut d'aquesta carpeta pel client de correu d'un altre equip.
Pas 5
Si trobeu que els missatges s’han suprimit del servidor i que no hi ha cap còpia local en cap lloc, comproveu la configuració del vostre compte per veure si el reenviament a una altra bústia de correu que teniu està habilitat. Si n'hi ha cap, introduïu aquesta bústia de correu: conté una còpia dels vostres missatges entrants.
Pas 6
Tingueu en compte que alguns serveis de correu electrònic suprimiran automàticament els missatges de la carpeta Correu brossa o Sospitós si s’han enviat fa més d’uns dies. Consulteu aquesta carpeta periòdicament. Aquelles lletres que hi van entrar per error, però que de fet no són correu brossa, moveu-les manualment a la carpeta Safata d'entrada.
