Si es bloqueja un quadre de correu electrònic després d'un llarg període de inutilització o per qualsevol altre motiu, podeu provar de restaurar-hi l'accés mitjançant un dels mètodes proporcionats pel servidor del servei de correu.
És necessari
accés a Internet
Instruccions
Pas 1
Si fa temps que no utilitzeu el vostre correu electrònic i, per tant, s'ha bloquejat, feu clic al botó "Recuperar contrasenya". Si s'obre una finestra amb el nom adequat, introduïu el vostre inici de sessió als camps proposats i responeu a la pregunta secreta, de la mateixa manera que vau fer al registrar aquest correu electrònic. O bé introduïu el vostre número de telèfon, que rebrà un missatge amb una nova contrasenya.
Pas 2
Si, en cas de recuperar la contrasenya de la vostra bústia, en registrar-la, heu triat un correu electrònic addicional, introduïu-lo al camp proporcionat. Rebrà un enllaç a l'adreça especificada per restaurar l'accés a la seva bústia de correu.
Pas 3
A més, en alguns servidors de correu, per exemple, a Mail. Ru, podeu utilitzar el servei "Desviament de correu" si el reenviament de la correspondència entrant s'ha configurat des de la vostra bústia de correu que voleu restaurar. Per fer-ho, al camp especial per restaurar l'accés, introduïu l'adreça de correu a la qual s'ha configurat l'enviament de cartes i premeu Retorn. S’enviarà una carta amb una nova contrasenya a la bústia de correu especificada.
Pas 4
En una situació en què la bústia de correu estigués bloquejada per culpa vostra, per exemple, se us va acusar d'enviar correu brossa o qualsevol altra infracció de l'acord d'usuari, poseu-vos en contacte amb el "Servei d'assistència" del proveïdor de serveis postals. Podeu trobar una adreça de correu electrònic a la secció "Contactes" o "Comentaris". A la carta, indiqueu l’inici de sessió de la bústia de correu que voleu desbloquejar i prometeu que això no tornarà a passar. Si hi ha un malentès i no és culpable del que ha passat, informeu-ho als empleats del servidor de correu.
Pas 5
Hi ha situacions en què no es pot restaurar una bústia de correu. Per exemple, si l’heu eliminat vosaltres mateixos i el límit de temps ha caducat quan encara es podria desbloquejar. En aquest cas, serà més fàcil crear un correu electrònic nou.
