Un proveïdor és una empresa que us proporciona accés a recursos d’Internet i serveis addicionals relacionats amb el funcionament de la xarxa mundial. Si us sembla que la connexió és de mala qualitat, inestable, desapareix constantment o si el vostre proveïdor anuncia regularment un treball preventiu, l’efecte del qual no s’observa, potser val la pena canviar-lo.
Instruccions
Pas 1
Recolliu i organitzeu les vostres queixes sobre els serveis d’accés a Internet proporcionats pel proveïdor actual. Si les vostres reclamacions estan justificades, podeu rescindir el contracte amb el vostre proveïdor sense costos materials per part vostra. Una bona raó pot ser, per exemple, l'incompliment de les condicions del contracte per part del proveïdor (inconsistència de la velocitat de connexió declarada amb la real, problemes d'estabilitat de la connexió en el moment establert al contracte), manca de notificacions sobre treballs tècnics, etc.).
Pas 2
Esbrineu a quins altres proveïdors està connectada la casa on viviu i aclariu la possibilitat de connectar directament el paquet de serveis d’aquestes organitzacions al vostre apartament o a la vostra casa privada. Per fer-ho, poseu-vos en contacte amb l'assistència tècnica de l'organització desitjada per telèfon o per correu electrònic. Si la vostra casa està connectada a diversos proveïdors alhora, a més de l’actual, podreu estudiar acuradament els paquets de serveis subministrats i les promocions especials, gràcies a les quals el vostre ús d’Internet pot ser més barat o més rendible.
Pas 3
Consulteu els detalls del procediment de connexió a Internet amb el nou proveïdor, prepareu amb antelació una llista de preguntes sobre el paquet de servei subministrat per estar més informat. No us afanyeu a celebrar contractes, llegiu els termes amb la major atenció possible.
Pas 4
Notifiqueu al proveïdor actual la resolució del contracte amb ell. Podeu fer-ho acudint personalment al centre de serveis i signant els documents pertinents o enviant per primera vegada les vostres queixes i notificacions del desig de rescindir el contracte per correu. Espereu que es confirmi la vostra sol·licitud.
Pas 5
Truqueu als experts de l'organització els serveis dels quals vulgueu utilitzar. Pagueu una quantitat determinada per l'obra i, si cal, adquiriu equip addicional. Espereu fins que finalitzi la connexió. Gaudeix del paquet del teu proveïdor.
