No és estrany que un usuari oblidi el nom d’usuari o la contrasenya de la seva bústia de correu. Especialment si el compte de correu de l'usuari no és un, sinó que està disponible en diversos serveis de correu. O bé fa temps que no faig servir aquest correu electrònic, o simplement el vaig crear, però he oblidat d'escriure l'inici de sessió, però el resultat és el mateix: és impossible arribar "allà, no sé on". I és molt necessari. Què fer?
Instruccions
Pas 1
Primer de tot, recordeu si podeu demanar ajuda a algú dels vostres destinataris. Potser un dels vostres amics va rebre cartes vostres i us suggerirà una adreça oblidada? O us heu registrat a qualsevol lloc, indicant aquesta adreça com a inici de sessió. Un cop oberta la pàgina del lloc, la podeu reconèixer.
Pas 2
Si això no és possible, inicieu el lloc on es va crear la vostra bústia de correu. En algun lloc proper a la contrasenya i als camps d'inici de sessió hi ha un enllaç o un botó que diu "Heu oblidat?", "Heu oblidat la contrasenya", "No podeu iniciar sessió al vostre compte?" depenent de la interfície del lloc de correu. No dubteu a fer-hi clic.
Pas 3
S'obrirà la pàgina per restaurar l'accés a la bústia de correu. Si ja heu iniciat la sessió des d’aquest ordinador, els navegadors deixen el nom de l’últim compte introduït.
Pas 4
Si el consell no funciona, mireu detingudament la pàgina de recuperació d’accés. Tots els llocs de correu electrònic posen un enllaç "Ajuda" aquí. En fer-hi clic, podreu conèixer detalladament quin és el procediment de recuperació d’inici de sessió que ofereix aquest servei. Normalment, cal conèixer la bústia de correu alternativa i el secret de recuperació especificat en crear el compte. Es demana a l’usuari que triï entre diverses preguntes la que s’ha especificat durant el registre i que introdueixi la resposta. Es recomana fer tots els passos per recuperar el vostre nom d'usuari o contrasenya de l'ordinador des d'on normalment heu introduït la vostra bústia de correu.
