Podeu canviar el número de telèfon a webmoney vosaltres mateixos, però en alguns casos, aquest canvi requerirà l’ús de mitjans addicionals per confirmar la vostra identitat. També és possible canviar enviant una sol·licitud a l'administrador del centre de verificació.
Podeu canviar el número de telèfon a webmoney pel vostre compte o mitjançant els serveis de l'administrador del Centre de verificació. El segon mètode anomenat és el més senzill, però només és adequat per a aquells participants del sistema que es trobin a la rodalia immediata del centre de certificació, que puguin lliurar personalment una sol·licitud i presentar un passaport. També és possible enviar una sol·licitud per correu, però això requerirà una certificació preliminar de l’autenticitat de la signatura personal per part d’un notari. L’inconvenient d’aquesta opció és la necessitat d’esperar a la consideració de la sol·licitud, que es realitzarà en un termini de deu dies. El temps d’enviament dels documents es pot afegir a aquest període. Per això, també podeu canviar el número de telèfon vosaltres mateixos, per la qual cosa haureu de passar per dues etapes.
La primera etapa de canviar el número de telèfon a webmoney
A la primera fase, haureu d’anar al lloc web del Centre de verificació (al tauler de control del vostre propi passaport). Si inicieu la sessió amb un número de telèfon antic al qual no podeu accedir, haureu d’utilitzar l’opció "Inicieu la sessió sense confirmació". Després, al costat del número de telèfon, heu de seleccionar la funció "Canvia", especificar un número nou i confirmar-lo amb el codi enviat. Després d'això, s'acaba la primera etapa de canvi de número.
La segona etapa de canviar el número de telèfon a webmoney
En la segona etapa, el participant del sistema ha de confirmar la seva identitat. La principal manera d’aquesta confirmació és enviar un codi de verificació al número de telèfon antic. El problema pot sorgir si no teniu accés al número de telèfon antic. En aquest cas, el sistema recomana utilitzar un dels mètodes d’identificació addicionals. Entre aquests mètodes hi ha una entrada mitjançant el servei E-num, que introdueix una resposta a una pregunta de seguretat, mitjançant l’ajuda d’amics (contactes WMID), que poden confirmar l’existència d’una necessitat objectiva de canviar les dades. Si cap de les possibilitats anteriors no és adequada per al propietari del certificat, només queda restablir l'accés a l'antic número de telèfon directament des de l'operador de telefonia mòbil o contactar amb el Centre de certificació amb una sol·licitud escrita. Cal tenir en compte que quan s’utilitzen mètodes addicionals de confirmació de la identitat, el termini per canviar les dades del certificat pot augmentar fins a trenta dies.
