La xarxa social "VKontakte" ofereix als usuaris una àmplia selecció de tot tipus d'entreteniment, inclosa l'escolta de música. No obstant això, de vegades les gravacions d'àudio no funcionen a causa de problemes de connexió a Internet i altres motius.
Problemes de connexió
Comproveu el vostre estat de connexió a Internet. De vegades es pot interrompre de maneres inesperades que passen desapercebudes per l'usuari. Podeu comprovar l’estat de la xarxa si feu clic a la icona corresponent a la safata del sistema i també intenteu fer altres accions sense sortir de la xarxa social. Tan aviat com s'estableixi la connexió d'una manera nova, actualitzeu la pàgina i torneu a reproduir la pista seleccionada.
Problemes amb el lloc
Els usuaris de la xarxa social VKontakte solen queixar-se de diversos problemes que sorgeixen en utilitzar el lloc, i els problemes amb el reproductor de música no són una excepció. Intenteu esperar una estona, actualitzeu la pàgina o tanqueu la sessió del vostre perfil i torneu a iniciar la sessió. Si el problema és realment intern, l'administració hauria de solucionar-ho ràpidament. Podeu accelerar-ho contactant amb el servei d'assistència des de l'enllaç situat a la part inferior de la pàgina d'inici.
Navegador obsolet
Proveu també d’actualitzar el navegador amb l’última versió del servei Flash. Això és el que pot causar problemes amb la reproducció de música. Si tota la resta falla, canvieu el navegador i intenteu fer les accions necessàries en una de nova.
Problemes amb la targeta de so
La targeta de so d’un ordinador, com altres dispositius, pot fallar de manera intermitent. Proveu altres accions relacionades amb el so a l'ordinador, com ara iniciar un dels jocs o el reproductor del sistema. Si no hi ha so, el problema és realment el maquinari o el programari. Instal·leu els controladors més recents per a la targeta i especifiqueu la configuració de so adequada. Presteu atenció a la configuració del volum i assegureu-vos que el control lliscant sigui prou alt.
Problemes de maquinari de so
Comproveu si els dispositius de reproducció d’àudio estan correctament connectats a l’ordinador. De vegades, els usuaris connecten per error l’endoll dels auriculars o altaveus a la presa incorrecta, cosa que impedeix la reproducció del so. A més, comproveu que els cables del dispositiu d'àudio no presentin rascades, esquerdes o esquinços. Si el dispositiu es nega a funcionar, l'heu de substituir.
Altres problemes
Esborreu la memòria cau del navegador i comproveu si hi ha virus al sistema. Tot tipus de programari maliciós i codis de sistema poden desactivar el so en diverses aplicacions. Un cop finalitzada la neteja, reinicieu l'ordinador.
