Els usuaris de correu electrònic sovint s’enfronten a una situació en què cal retornar una bústia suprimida. Podeu recuperar una bústia de correu que s’ha suprimit per error, a causa d’un error del sistema o com a resultat d’un frau, independentment o bé contactant amb l’administració del correu electrònic. Les accions en aquesta situació depenen del temps transcorregut des de la supressió i del sistema de servei de correu.
És necessari
- - Internet;
- - Inici de sessió, contrasenya i altra informació sobre la bústia de correu.
Instruccions
Pas 1
En registrar una bústia de correu electrònic en qualsevol dels sistemes de correu electrònic, es registra automàticament el compte corresponent, que no es desa quan se suprimeix el correu. Introduïu el vostre nom d'usuari i contrasenya per entrar al vostre compte. Se us demanarà que restableixi la vostra bústia de correu, per a això haureu de fer clic al botó "Desbloqueja" o "Restaurar". La bústia de correu es restaurarà, però tota la informació emmagatzemada, incloses les cartes antigues, no estarà disponible. Aquesta opció és adequada per a aquelles administracions que han bloquejat les bústies de correu electrònic a causa de la inutilització durant un temps determinat (3 mesos al servei mail.ru o 6 mesos d’un altre servei).
Pas 2
Si la bústia de correu va ser suprimida per vostè o per altres persones que en tenien una contrasenya, envieu una sol·licitud a l'administració o al servei d'atenció a l'usuari. El més probable és que se us demani que introduïu el nom i la contrasenya de la bústia antiga per restaurar-la. Podeu retornar el quadre d'aquesta manera només si ha passat menys d'un mes des de la supressió. Com a regla general, l'assistència tècnica proporciona assistència en cas de pirateria no autoritzada de la bústia de correu, però si el propietari la va suprimir deliberadament, no es garanteix la recuperació completa.
Pas 3
Si el compte s'ha suprimit en suprimir una bústia de correu, la bústia de correu no es pot restaurar. En aquest cas, podeu crear un compte nou amb una bústia de correu amb el mateix nom. Si han passat tres mesos des de la supressió de la bústia (durant aquest període, es considera que el nom del compte s'ha pres), registreu un compte nou amb el mateix inici de sessió. Si trobeu que aquest nom ja s’ha pres, tot i que han passat més de tres mesos, només podeu crear una bústia amb un nom d’usuari nou. Si el vostre inici de sessió de l’antiga bústia de correu us és molt estimat, poseu-vos en contacte amb el seu propietari i demaneu-li el compte.
Pas 4
Si heu de restaurar una bústia de l'Outlook (suprimida mitjançant el cmdlet Get-RemovedMailbox), podeu fer-ho mitjançant la mateixa ordre del Windows PowerShell. Podeu restaurar una bústia d'aquesta manera només si s'ha suprimit fa menys de 30 dies.
Pas 5
Cap dels serveis de correu electrònic no pot donar garanties al cent per cent per a la recuperació d’una bústia de correu suprimida, sobretot si ha passat un temps suficient. Estigueu atents i cuideu la seguretat del vostre correu. Penseu abans de suprimir el quadre. Si rarament utilitzeu el correu electrònic, assegureu-vos que no s’utilitzi durant el temps especificat a l’acord d’usuari.
