En el nostre temps, gairebé no hi ha gent que no faci servir les xarxes socials. Algú només es comunica amb la seva ajuda, algú fa negocis. En el cas d'enviament massiu de missatges o invitacions, el compte pot estar bloquejat per spam.
Què és el correu brossa?
El correu brossa són missatges no desitjats, per exemple, anuncis no sol·licitats, molestes invitacions per unir-se a alguns grups, etc. L’enviament de correu brossa suposa una violació greu del Reglament del lloc i pot provocar el bloqueig del perfil d’usuari que envia aquests missatges.
Si s’envia correu brossa en nom vostre, significa que els atacants van poder accedir al vostre perfil: van aprendre el vostre nom d’usuari i la vostra contrasenya. Si podeu iniciar sessió al vostre perfil a Odnoklassniki, canvieu la contrasenya immediatament (podeu fer-ho al menú Més -> Canvia la configuració -> Contrasenya).
Per què està bloquejat el meu perfil?
El vostre perfil es pot bloquejar per dos motius:
- per sospita de pirateria informàtica;
- per violació de les regles d’ús del lloc.
Com restaurar l'accés al lloc
Si sovint es pirateja el vostre perfil, és molt probable que tingueu un virus a l'ordinador. Actualitzeu el vostre antivirus (això és important!) I comproveu bé l'ordinador.
Si el vostre perfil es va bloquejar per sospita de pirateria, podeu restaurar-lo mitjançant el telèfon mòbil o fer la verificació endevinant correctament els noms de 5 dels vostres amics.
Tingueu en compte que si no podeu reconèixer tots els vostres amics de la foto, només serà possible una segona recuperació al cap d’unes hores.
Si us heu víctima de ciberdelictes, poseu-vos en contacte amb el servei d’assistència amb una descripció detallada del problema, especificant la informació del perfil següent:
- iniciar Sessió;
- edat;
- Nom cognom;
- país i ciutat;
- enllaç al perfil (o identificador del perfil);
- número de telèfon;
- Correu electrònic.
Tingueu en compte que si infringiu deliberadament els termes d’ús del lloc, el servei d’assistència no podrà restaurar el vostre perfil.
Què cal fer si rebeu correu brossa
Us preguem que no us comuniqueu amb els usuaris que envien correu brossa, ni tan sols amb les millors intencions, ja que arrisqueu a perdre el vostre perfil.
El millor que podeu fer quan rebeu missatges no sol·licitats és afegir l'usuari que els ha enviat a la "llista negra" i informar de correu brossa a l'administració.
Què cal fer quan els amics reben invitacions a jocs que no he enviat
ID és el vostre identificador únic a Odnoklassniki. Si coneixeu la vostra identificació, això augmenta considerablement les possibilitats que els especialistes de l’assistència puguin restaurar ràpidament l’accés al vostre perfil.
Potser, tercers van tenir accés al vostre perfil i van enviar invitacions als vostres amics en nom vostre. Per motius de seguretat, us recomanem que canvieu immediatament la contrasenya del vostre perfil a Odnoklassniki i la contrasenya del vostre correu electrònic.
A continuació, es mostren dos senzills passos per evitar que es repeteixin aquestes situacions:
- seguint els enllaços d’Odnoklassniki, comproveu sempre la barra d’adreces del navegador. L'adreça del lloc sempre conté el domini odnoklassniki.ru (o odnoklassniki.ua). Si l'enllaç porta fora del lloc, mai no hi indiqueu el vostre nom d'usuari i contrasenya des d'Odnoklassniki;
- Comproveu periòdicament l’ordinador amb una versió nova del programa antivirus.
